ОТЗЫВ
Банк Тинькофф
Отзывов о банке — 117
Ответов банка — 0
Просмотров отзывов — 99961
Комментариев — 5

СПАМ! Зачем Тинькофф банк звонит по личным телефонам незнакомым людям?
14 февраля, в очередной раз мне на мой личный телефон звонили из Тинькофф банка просто так. Оператор Наталья начала
— Меня зовут Наталья, я звоню из Тинькофф банка.
— Наталья, мне абсолютно не важно как вас зовут, я не имею к вашему банку никакого отношения.
— Ваши знакомые или родственники пользуются услугами Тинькофф банка?
— Вычеркните данный телефон из вашей базы. Вешаю трубку.
И так уже несколько раз. Эти разведчики перешли на моих знакомых и семью.
Никогда нога моя не ступала и я никогда не звонил в данный банк, никогда не имел карты, вклада и т. д. Более того, название Тинькофф меня коробит как и Грузовичкофф и типа того. Мода на такие мерзкие названия а-ля русь давно прошла и опыт показывает, что ничего умного в том, чтобы так себя назвать нет, есть только дурной тон и расчет на деревянных лохов. Сам Тиньков Олег Юрьевич, предприниматель с Кемеровской области мне неприятен визуально и как мужик. Меня тошнит от его звонков. Меня бесит пиво Тинькофф, ресторан Тинькофф, страховая компания Тинькофф, скотобойня Тинькофф. И как будто чувствуя это они лезут и лезут, лезут и лезут, чтобы вызвать совсем уж крайнее раздражение.
Я считаю звонки навязчивым агрессивным спамом. Номера телефонов берутся из частных объявлений на авито. Хотя это и открытый доступ, но они звонят не по объявлению, а с целью наживы. Или они пользуются базами мобильных телефонов по ФИО. Это должно быть уголовно наказуемо, статья 272 УК РФ. Если вам будут звонить с телефона 8-800-755-2771, пошлите матом хотя бы, я не успеваю.
Звонят из Тинькофф Банка и предлагают кредитную карту
Настойчивые звонки от Тинькофф Банка – это хлопотно, неудобно и навязчиво, но временами и смешно. На просторах интернета рассказывают немало курьезных историй, которые ярко иллюстрируют нелепость происходящих бесед. Без актирекламы – все во имя выявления типовых ошибок и улучшения качества обслуживания в современном и продвинутом банке. Ниже реальные рассказы тех, кому однажды позвонили из банка Тинькофф с выгодным вариантом…
Названивают, отказывают и снова звонят
Больше года назад решила оформить кредитную карту Тинькофф. Оформила онлайн-заявку, подготовила все документы, но неожиданно получила отказ. И я бы благополучно забыла о попытке, если не периодические звонки с «интересными» вариантами. Как правило, сценарий происходящих бесед в таком ключе:
- Отвечаю на телефон, и мой собеседник представляется представителем Тинькофф и предлагает сейчас же заказать кредитную карту. Я соглашаюсь и диктую свои данные оператору. В скором времени приходит отказ.
- Звонит сотрудник банка и вновь говорит о возможности оформить новую кредитку. Я рассказываю, что недавно дважды отказали и вряд ли одобрят оформление новой. Но меня уверили, что заполнение пройдет иначе и велик шанс на одобрение, но приходит отказ.
- На связи представитель Тинькофф. Предлагают кредитную карту, и на логичные сомнения и подозрения следует ответ – теперь уж точно одобрят. Спрашиваю, может мне стоит заполнить заявку самой? Оператор соглашается, я направляю запрос через интернет-банк и получаю отказ.
И каждый отказ содержит завуалированную фразу, что не стоит «доставать» банк заявками – Тинькофф сам свяжется при необходимости.
- Звонок, и опять предлагают взять кредитку. Вновь трачу несколько минут на пересказ ранних заявок с отказами и трижды уточняю, точно ли со мной связались по собственной инициативе? Да, отвечают мне, и формируется очередная заявка. С последующим отказом.
Подобные разговоры случаются примерно 15 раз за полтора года. Не понимаю, почему сотрудники Тинькофф не жалеют личного и моего времени. Настоятельно прошу убрать мой номер из листа обзвона или побеспокоить тогда, когда точно будет одобрение.
Пользуются именем клиента
Считаю себя активным клиентом Тинькофф Банка. На меня оформлена и кредитка, и дебетовая карта Тинькофф Банка, и за годы сотрудничества не было причин для жалоб и упреков. Но на днях ФКУ сильно разочаровал – всплыла недавняя и крайне неприятная ситуация. Первая история случилась в начале февраля 2018 года, когда с моей коллегой связались из Тинькофф и от моего имени сделали несколько предложений по различным кредитным продуктам.
По их словам, я лично порекомендовала ее кандидатуру, как и ответственного клиента.
Логично, что коллега высказала все возмущения в мой адрес. Я не стала бездействовать и сообщила о случившемся в банк с помощью мобильного приложения. Уверена, что не оставляла номер знакомой для подобного обзвона.
Меня долго перенаправляли, пока сотрудница Виолетта не ответила: «Ольга Витальевна, операторы call-центра Тинькофф действительно могли позвонить Вашей знакомой, что не связано с Вами. Контакты, оставленные Вами, не фигурируют в анкете и мои коллеги не могли знать о Вашем знакомстве. Если знакомой вновь позвонят из Тинькофф, то достаточно сказать о нежелании общаться, и разговор сразу прекратится».
Возник второй вопрос: почему один сотрудник называет мое имя и фамилию в разговоре, а другой говорит о невозможности подобной ситуации?
Я пошла дальше, и оператор службы поддержки по имени Артем принял мою претензию. Мне сказали, что мою жалобу рассмотрят руководством по негласным внутренним инструкциям. Примерно через неделю пришел ответ по sms: «в действиях сотрудника Тинькофф не было некорректного поведения». Хотя смысл претензии был не в корректности, а в том, что мое имя используют без разрешения, и я вынуждена постоянно оправдываться. Но я смирилась и подумала, что ситуация разрешилась.
Но через двадцать дней представители Тинькофф позвонили моей тете в Курск и, ссылаясь на меня, стали рекламировать карты и вклады. Тете случившееся не понравилось, и мне пришлось извиняться не за что. В таких условиях продолжать сотрудничество с банком не хочется. Планирую в ближайшем времени расторгнуть дебетовый и кредитный договор.
Я почти уверена, что из-за использования мобильного приложения с запрошенным согласием на доступ к телефонным контактам, организация ворует номера и используют их в личных целях. Давала разрешение на обработку своих персональных данных, но не посторонних. Даже представлять не хочу, сколько еще знакомых услышали о Тинькофф после моей «рекомендации»… Так что подумайте несколько раз, стоит ли брать в Тинькофф кредит.
- звонят ли на работу при оформлении кредитной карты тинькофф;
- из банка тинькофф позвонили на работу;
- как оформить карту тинькофф если не работаешь;
- как оформить кредитную карту тинькофф безработному;
- как получить кредитную карту тинькофф если не работаешь;
- как получить кредитную карту тинькофф не работающему;
- какова вероятность получить кредитную карту тинькофф
В начале ноября по прошествии двух месяцев с момента заполнения заявки мне позвонила девушка из ТКС, по всей видимости из службы безопасности, сообщила, что политика банка изменилась и мне готовы оформить карту после уточнения моей личной информации. Вся информация была мной предоставлена, включая рабочий телефон.Итак, сама история. Сижу в офисе, работаю, выходной же. Тут вдруг врывается в офис мой коллега и говорит, что сейчас приедет курьер для оформления кредитной карты Тинькофф. Ну думаю про себя, ты же умный человек, нахрена она тебе? После минутного молчания, он выдает мне:Для благонадежных заемщиков, которые вовремя вносят деньги на кредитку, есть возможность со временем получить желаемый лимит.
