Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка»

Единая транспортная карта «Стрелка» позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте Подмосковья в безналичной форме и экономить на поездках. ЕТК «Стрелка» была внедрена в 2017 году, но пока система не отработана до конца. В соцсетях довольно много жалоб от пользователей «Стрелки».

Чаще всего пассажиры жалуются на то, что оплата проезд невозможна из-за сбоев в сети, кондукторы неправильно применяют карту, карты перестают работать либо водители маршруток их вообще не принимают и пр.

Возможные проблемы при пользование картой Стрелка

карта стрелка — АФЕРИЗМ. Снимают за проезд большую сумму, валидаторы то работают, то не работают, кондукторам насрать распечатывать билеты не хотят. Вобщем карту сдам мои нервы дороже.

Длительное время не поступают деньги

Если денежные средства не поступают на счет, необходимо обратиться к агенту пополнения. Ему нужно сообщить данные с чека оплаты. Таким образом, чек нужно сохранять, так как в противном случае, доказать факт того, что вы платили – невозможно.

А вы вообще отвечаете на вопросы? Или вам действительно наплевать на все выше перечисленные сложности с которыми сталкиваются ваши потребители?

Добрый вечер!
Почему еду утром карта работает, вечером не пробивается? А если наличных нет, а на карте 500 руб. и ты на это расчитывал. Почему надо унижаться и проходить процедуру обмена и возврата денег.

При оплате через валидатор списываются деньги как за вход так и за выход. Обращался в службу поддержки, обещали разобраться, но ничего не изменилось, списание продолжаются постоянно и на разных маршрутах.

Еду в автбоусе из г. Клин до Водного Стадиона, есть оборудование, но водитель сказал что карта Стрелка не действует в этом автобусе. А ещё чек он мне пробил на 65 рублей от Чёрной Грязи, а зашёл я в Черкизово, но на оплату попросил 60 рублей.

Приобрел сегодня карту стрелка, совмещенную с Тройкой, зачислил туда 300 рублей. Минут через 15 был в автобусе, карта, как и следовало ожидать, не работает (про стоп-лист пишет). Не берите, люди, это барахло.

Пополнила карту в 10ч утра через сбербанк онлайн,в 15.30 сев в автобус в Моск.области кондуктор ппиложив карту к своему считывающкму стройству сказала,что денег на карте нет….Это вобще КАК. такое возможно.

Постоянно в стоплисте и не пробивается. Придумали хрень. Экономия копеечная, больше нервов тратится. Водители в маршрутах смотрят как на врага.

Ужасная карта! То работает, то нет. на горячей линии один ответ- меняйте. Неужели нельзя было сделать качественную карту. С тройкой таких проблем нет. Позор!

При проезде списывают большую сумму, как за пригородную поездку,хоть едешь по городу. Написала жалобу в Мострансавто и в службу карты Стрелки,жду ответа,а ездить нужно. Наверное только вариант заставлять распечатывать билет кондуктора.

Добрый день. Сегодня 9 апреля совершила поезду по маршруту №22 Детская- Пушкино, приложила стрелку № 03339722892 к валидатору на входе и на выходе. У меня списали двойной тариф как по-городу+ по межгороду. Техподдержка не отвечает. Прошу разобраться.

У меня такая же ерунда. Положила на стрелку 700 руб. Стоимость одной поездки у меня обходится 32 руб.(г Видное). Сделала только 5 поездок. Специально считала. Сегодня в автобусе мне говорят 0 баланс. Как так?

Сколько уже времени уже прошло, а воз и ныне там. На карте деньги есть, но терминал говорит, что она в стоп листе. Проблемы видимо решать никто не собирается. Отвратительный продукт, геморрой людям на голову. Гореть всем в аду кто это придумал и разработал.

Интегрированные «Тройка» и «Стрелка»: инструкция по применению

Минимальная сумма платежа составляет 10 рублей, а максимальная 5000 рублей. Комиссия для данного способа зачисления средств отсутствует.

Банкомат и терминалы

находим ближайшее к вам устройство;
вставляем в банкомат пластиковую карту и указываем pin-код;
по подсказкам в меню ищем подраздел «Платежи и переводы»:
заходим в подраздел «Товары и услуги»;
находим строчку «Транспорт» или что-то на подобии (внешний вид разных банкоматов может быть различным). Из выпавшего перечня выбираем «Транспортная карта «Стрелка»;
заводим 11-тизначный номер, сумму пополнения и нажимаем «Далее»;
на экране высвечивается вводная информация, перепроверяете правильность данных, если все введено верно, делаете подтверждение транзакции.

заходим на сайт Стрелки;
заходите в личный кабинет, путем введения логина и пароля;
заводите номер карты единой транспортной системы и жмете клавишу «Пополнить»;

Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка» - Инструкции и советы - Москва и Подмосковье - РИАМО

История Поездок по Карте Стрелка Как Узнать. Покупка абонемента | Активация карты

Проверка баланса карты стрелка в android и iOS приложениях

Записать билет на карту Стрелка можно как самостоятельно, воспользовавшись терминалом самообслуживания, так и при помощи кассира на станции.

Для того чтобы записать билет самостоятельно, необходимо пополнить баланс карты на сумму проезда, приложить карту Стрелка к считывающему устройству, выбрать тип билета (разовый, билет туда-обратно, абонемент на несколько поездок) и направление движения.

Система автоматически показывает расписание движения пригородных электропоездов на нужную дату и в выбранном направлении, а также стоимость проезда. Стоит отметить, что для оплаты проезда, на карту необходимо записать билет или абонемент на проезд.

Оплата проезда в электричке с помощью карты; Стрелка. Необходимые условия и полезные советы при поездке
Разработчики программы рекомендуют вам выполнять правила дорожного движения, скоростные ограничения и размещать устройтво в автомобиле так, чтобы оно не мешало обзору. Защитный код будет необходим для оперативной блокировки приложения Стрелка по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации Стрелки в мобильном приложении или на сайте strelkacard.

Баланс карты стрелка по номеру карты, проверить онлайн и узнать баланс
Единая транспортная карта Стрелка удобна тем, что позволяет совершать бесконтактную безналичную оплату проезда в городском общественном транспорте государственных и частных перевозчиков. Также возможно удаленное пополнение карты Тройка в агентской сети с последующей необходимостью записи оплаченных билетов на карту при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях метрополитена.

Все способы пополнение баланса карты Стрелка по номеру карты через официальный сайт и Сбербанк Онлайн

По вопросам работы приложения «Стрелка» нужно обращаться в ООО «ЕТК» (см. выше), а по вопросам работы «Тройки» – в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону: 7 495 539 5454, 3210 – с мобильного.

Как пополнить баланс карты Стрелка: все способы!

Щелковская;
Котельники;
Тушинская;
Речной вокзал;
Теплый стан;
Тимирязевская;
Домодедовская;
Новокосино;
ВДНХ;
Комсомольская кольцевая;
Выхино;
Павелецкая рад.;
Белорусская рад.;
Киевская рад.;
Курская кол.;
Южная;
Бульвар Дмитрия Донского;
Кантемировская;
Планерная;
Сходненская;
Парк Победы;
Партизанская;
Новогиреево;
Юго-Западная;
Медведково;
Мякинино.

Так как обычному пассажиру порой сложно определить, кто виноват в проблеме, можно попробовать отправить жалобы одновременно в обе организации – и в ООО «ЕТК», ответственное за «Стрелку», и в «Мострансавто».

Webmoney

С 18 июня перевести средства на транспортную карту стало возможным с помощью Webmoney. Чтобы воспользоваться этой функцией нужно зарегистрироваться в системе WebMoney Keeper. Процесс пополнения аналогичен предыдущему пункту.

Через личный кабинет Тинькофф и Альфа Банк

Даже если вы не являетесь клиентом Сбербанка, всегда можно воспользоваться банкоматом с функцией приема наличных и пополнить Стрелку на любую сумму.

Содержание: