1. В браузере откройте данную страничку: play.google.com/store/account/orderhistory. Внимание, нужно быть авторизованным под своей учетной записью.
2. Отыщите в списке нужный вам заказ и выделите его.
3. Нажмите на опцию «Запросить возврат средств» (можно выбрать стандартное «Сообщить о проблеме») и выполните все последующие шаги.
4. Правильно заполните всю форму и укажите, что желаете вернуть свои средства.
5. После этого придет письмо с решением поддержки — возвращать или нет. Обычно проверка занимает до получаса, но в особых случаях производится до 4 дней.
6. Важно не тянуть с подачей запроса! Запросите возврат как только обнаружите списание.

Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату — имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.

• Если вы оказались в такой ситуации — рекомендую срочно обратиться в поддержку Гугла. Делается это через такую специальную форму. Правильно заполните все данные и обязательно добавьте описание проблемы. Укажите все как есть: сколько и когда списали, какие меры вы уже предприняли.
• Кстати, в случае сложностей, можете позвонить в российскую поддержку Google Play по номеру 8 800 500-97-26.
• Можно напрямую написать запрос в поддержку самого разработчика. Отыскать его данные можно через приложение: откройте приложение в маркете → нажмите на название разработчика → в нижней части будет «Дополнительная информация», где указаны контакты разработчика или его веб-сайт.

С моей карты списали деньги без моего ведома и подтверждения. Форум; – Google Play

Также я распечатал все детализации разговоров и отнес в салон связи неподалеку от дома. В салоне связи претензию с детализацией приняли без проблем, а также выдали мне копию с номером входящего заявления.

Почему Алиэкспресс списал деньги с карты без моего ведома?

Здравствуйте! С моей карты ВТБ МИР ANDREY NIKULENKOV 22*******251 была списана сумма 14812.20 RUB. Мне кажется что это мошенники списали деньги через Алиэкспресс как вернуть? Скажите? может ли Алиэкспресс снять деньги с карты без меня?

Покупок на Aliexpress я не совершал, карта была утеряна, после списания средств, банк ВТБ её заблокировал, чтобы избежать дальнейших действий мошенников. Прошу вас помочь в возврате денежных средств с Алиэкспресс, списанных с моей карты.

Как воруют деньги с карты на АлиЭкспресс?

В вашей ситуации Aliexpress не может просто так вернуть деньги, так как вам нужно доказать сначала, что это было действительно неправомочное списание.

В первую очередь вам нужно написать заявление в полицию, так как совершено преступление и именно правоохранительные органы должны подавать такие запросы в Aliexpress.

Просто поймите, откуда Aliexpress может узнать, что это не вы сами отправили посылку на адрес своего друга, а потом заблокировали карту? Никак не может этого узнать и поэтому просто так ничего вам не вернет.

Пишите в поддержку Алиэкспресс и подробно описывайте ситуацию и просите именно эти данные, а не вернуть деньги, так как это все будет только после того, как будет доказан факт воровства.

Добрый день. Сегодня у меня украли деньги с карты через алиэкспресс. Я никаких платежей не совершал, карту к аккаунту не привязывал. Выписку со счета могу предоставить.

Ela, вам в первую очередь нужно обратится в ваш банк, чтобы отменили транзакцию. Возможно, она сама не подтвердится и деньги вернутся вам назад.

Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ — подпишитесь Телеграм канал 💰 Распродажи на Алиэкспресс 💰 и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ.

Roman Tervinskiy, если кто-то воспользовался вашей картой без вашего ведома, то вам нужно обратиться в ваш банк, Алиэкспресс такие вопросы не решает, кто заплатил, это дело правоохранительных органов вашей страны и службы безопасности вашего банка.

Шухрат, не переживайте, Aliexpress просто так никому данные о вас не выдут пока не заведено уголовное дело, и если оно будет заведено, вряд ли они получат какие-то данные.

Здравствуйте сегодня ночью списали деньги с карты в пользу алиэкспресс, но я ничего не покупала и не оплачивала, спала, утром увидели смс. Что нам делать?

добрый день,сегодня ночью списали деньги с карты. Покупка на али экспресс , я ничего не покупал , мой аккаунт на Алиэкспресс взломали , в итоге списали 31000 рублей . было 4 заказа,на 5 сбербанк поймал их и заблокировал карту

Вас там встретит бот, но вы продолжайте писать и просите живого человека. Когда он появится, вам нужно изложить ему суть дела и предоставить доказательства вашей правоты (подготовьте заранее фото выписок с банка, заявления в милицию и так далее)

Так же не забудьте посмотреть в раздел удаленные заказы (ссылка https://aliprofi.ru/links/udlennyezakazy ), так как злоумышленник мог удалить заказы и они тогда окажутся там. Правда и оттуда можно удалить, но вдруг он не додумался.

Сняли деньги с карты Сбербанка судебные приставы, что делать | Права потребителя в 2024 году

Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как «Рекомендованный ответ».

Как избежать кражи денег с карты

Важно! Если пришло сообщение о том, что банковская карта, принадлежащая вам, была заблокирована, то сразу позвоните в банк по официальному номеру горячей линии. У оператора уточните всю информацию, которая касается банковского обслуживания.

Когда к номеру мобильного телефона привязана услуга «Мобильный банк», то отключитесь от нее, если была замена мобильного телефона. Связано это с тем, что операторы продают номер в случае неиспользования его в течение трех месяцев.

Не храните логин или пароль от личного кабинета на сайте Сбербанка в компьютере. Недопустимость хранения этих данных на компьютере связана с тем, что известны вирусы, переходящие на компьютер через интернет для кражи личной информации.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Что делать, если с карты Сбербанка сняли деньги без моего ведома?

• В начале документа — в«шапке» — должно быть указано полное наименование органа, а также ФИО руководителя органа, в который подается документ;
• Далее должны быть указаны точные данные заявителя (ФИО, сведения о месте проживания, контактный телефон);
• Далее указываем слово «Заявление»;
• После этого должны быть полностью указаны обстоятельства дела. Как правило, требуется указывать дату списания, место, время. Если имеется информация о лице, которое произвело снятие, то должна быть указана и она. Также следует указывать, какие действия являются мошенническими;
• Обязательно должна быть указана информация о том, сколько было снято денег с карты. В конце документа необходимо указать требование осуществить проверку по фактам, изложенным в заявлении;
• Дата составления и подачи, а также подпись лица.

Так же не забудьте посмотреть в раздел удаленные заказы (ссылка https://aliprofi.ru/links/udlennyezakazy ), так как злоумышленник мог удалить заказы и они тогда окажутся там. Правда и оттуда можно удалить, но вдруг он не додумался.