Для клиентов банка Тинькофф: осторожно, попадалово!
Может быть, я один был в танке, и это ни для кого уже не новость, но все равно напишу.
С какого-то момента (в документе не написано, с какого именно) все расходные операции, проводимые через сервисы электронных денег (Яндекс. Деньги, Киви, Вебмани и другие) с привязанных карт банка Тинькофф приравниваются банком к снятию наличных.
Что это значит на практике? Пользуюсь я одним интернет-сервисом, которому плачу 60 рублей в месяц. Сервис не очень популярный, видимо, имеет украинские корни, принимает оплату через агрегатора UPay, и оплата российскими пластиковыми картами там почему-то не проходит. Зато прекрасно проходит через Киви. И я успешно платил какое-то время через Киви с привязанной карты одного из банков (не Тинькофф). Потом отношения с тем банком я закончил и привязал к Киви-кошельку кредитную карту Тинькофф, которой пользуюсь уже много лет.
Совершив в январе очередную оплату, спустя несколько дней я увидел в выписке комиссию
300 рублей. Вежливая служба поддержки банка объяснила мне, что это за снятие наличных, а именно, за ту операцию в 60 рублей, проведенную через Киви.
«Ну ок», – подумал я. Обидно, конечно, но в следующий раз буду умнее. Но на этом история не закончилась.
В начале февраля я, как обычно, полностью оплатил долг по выписке за декабрь, уложившись в беспроцентный период, чтобы не платить лишнего. Получив следующую выписку – за январь, – я увидел начисленные проценты.
«Какого хрена?» – спросил я у вежливых сотрудников службы поддержки. И те с радостью объяснили мне, что это за ту самую операцию снятия наличных, которая не включается в льготный период, и проценты начисляются каждый день с момента операции.
Но прикол в том, что клиент никак это не видит до момента ежемесячной выписки. То есть, вы даже не узнаете, что вам за что-то начисляются проценты.
«Ну ок», – подумал я и закинул на карту некоторую сумму, которая с запасом должна была перекрыть ту несчастную операцию, комиссии и возможные проценты, точную сумму которых на сегодняшний день даже оператор сказать не может.
Но теперь я ученый, и спросил у оператора, все ли с той операцией, и не будут ли мне больше начисляться проценты. И не зря :). Потому как хрен там плавал.
Оказалось, что сначала гасится задолженность по текущей выписке, а потом уже другие операции, в том числе по снятию наличных. То есть, положенная мной сумма ушла на погашение задолженности по выписке за последний беспроцентный период, а чтобы погасить ту, первую задолженность, я должен сначала полностью погасить задолженность по выписке за последний беспроцентный период (которую я планировал погасить к концу этого периода, то есть, в начале марта).
А жизненная мудрость на сегодня такая: если уж берешься пользоваться банковскими продуктами, то хорошо знай правила, которые навязывают банки. Иначе ты заведомо проиграл.
Автоплатеж Тинькофф: как его отключить, подключить, особенности
Банк Тинькофф предлагает широкий спектр услуг, которые способны значительно упростить жизнь любому пользователю. К ним относятся как различные бонусные программы, так и дополнительные возможности, в число которых входит автоплатеж.
Характеристика услуги
Автоплатеж появился в банке в 2014 году и сразу стал пользоваться большой популярностью среди клиентов. Данная услуга представляет собой списание денежных средств с карты клиента в назначенный период в качестве оплаты за определенные услуги. С ее помощью можно оплатить : интернет, коммунальные платежи и другие услуги с периодической оплатой. Однако, наиболее востребованной является возможность автоматического пополнения баланса мобильного телефона (для МТС, Билайн и Мегафон). Регулярные платежи избавляют пользователя от необходимости самостоятельно вносить деньги через терминалы с комиссией, значительно экономят время и дают возможность свободно распоряжаться средствами на счету мобильного телефона.
- Доступен юридическим и физическим лицам;
- Оплата производиться по всей территории Российской Федерации;
- Подключение возможно круглосуточно и в любой день недели;
- Бесплатен и доступен всем клиентам Тинькофф.
Как подключить автоплатеж банка Тинькофф
Для того, чтобы подключить услугу для оплаты мобильного, клиенту необходимо иметь личный кабинет на официальном сайте банка и выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет на официальном сайте банка;
- Выбрать раздел «Шаблон»;
- Ввести номер телефона и выбрать оператора мобильной сети (например, от банка Тинькофф на Билайн);
- Заполнить форму настройки регулярных платежей, которая будет включать в себя:
- сумму пополнения счета;
- минимальный баланс на счету, при котором будет производиться списание;
- максимальную сумму пополнения за один день.
После выполнения всех указанных действий нажать кнопку «Сохранить».
Если у пользователя по каким-либо причинам отсутствует возможность выхода в интернет, то он может подключить опцию по телефону горячей линии, позвонив по номеру: 8-800-555-10-10. В голосовом меню нужно выбрать пункт «Подключение автоплатежа», после чего система переведет клиента на общение со специалистом банка, который быстро и легко поможет ему оформить услугу.
Как отключить автоплатеж банка Тинькофф
Характерной чертой многих финансовых организаций является легкость подключения услуг и отказа от них. Наиболее простым и действенным способом при отказе от услуги будет прямое обращение в ближайшее отделение Тинькофф банка. Описав суть проблемы специалисту, клиент избавит себя от затруднений и гарантированно быстро получит квалифицированную помощь.
Другим достаточно удобным способом является отмена списаний через интернт-банк. Чтобы отказаться от ненужной услуги, пользователю потребуется:
- Зайти в раздел «Платежи и переводы»;
- Пройти по ссылке «Автоматические платежи», нажав на кнопку «Управление платежами»;
- Перейти по вкладке «Операции», после чего будет виден список всех запланированных платежей;
- Нажать на клавишу «Отключить», которая будет находиться около каждого пункта;
- На телефон клиента придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, который следует ввести в соответствующую на экране строку.
Следует помнить, что после выполнения этой операции отключение произойдет сразу же. Отказаться от использования услуги пользователь может с помощью горячей линии банка, выполняя тот же алгоритм действий, что и при подключении.
Преимущества автоплатежа
Среди преимуществ услуги стоит выделить следующие:
- Это удобный и быстрый способ оплаты, который не требует комиссии;
- Обеспечивает постоянную и своевременную оплату;
- Некоторые мобильные операторы поддерживают специальные бонусные программы для клиентов Тинькофф (например, Мегафон начисляет по 10% от суммы каждого платежа);
Таким образом, автоплатеж от банка Тинькофф – это удобная опция, которая подойдет для многих пользователей, однако перед ее подключением клиенту следует внимательно рассмотреть все минусы и плюсы для принятия окончательного решения.
В середине сентября председатель правления Тинькофф Банка Оливер Хьюз, выступая на XV Международном банковском форуме в Сочи, заявил, что банк, не сумевший предоставить клиентам возможности для полноценного пользования своими услугами, это мертвый банк.Содержание:
