Страховка для путешествий от Тинькофф — отзыв блогера из Испании
Отзыв из первых рук о страховке Тинькофф от моей подписчицы и подруги Кати Батовой, которая вот уже который год колесит по миру. Они с семьей сделали данную страховку, уже находясь в путешествии (какие страховки можно делать) и один из вариантов был именно Тинькофф. Если данную страховку брать на сайте самой страховой, то ее можно покупать уже в путешествии, главное не находится при этом на территории страхования. Ребята купили полис для Испании, находясь в Черногории, как раз то что надо.
Вкратце я уже рассказывал в своем главном посте о страховках, что Тинькофф Страхование сейчас работает хорошо, несмотря на средненький асистенс Europ Assistance. Единственный минус — по некоторым направлениям получается дороговато.
Отзыв о туристической страховке Тинькофф
Покупка и выбор страховки
При планировании осенней поездки в Испанию мы долго искали хорошую страховку для семьи из двух взрослых и двух детей. На тот момент мы уже находились за границеи 5 месяцев, так что наш круг поисков сложно было назвать широким. Большинство компании страховать нас отказывались, а оставшиеся либо выставляли неподъемную для нашего бюджета цену, либо имели негативную историю отзывов, что тоже нам не очень нравилось. Из тех страховщиков, которые нам подошли, мы выбрали предложение от "Тинькофф Страхование", отзывы о которой выглядели наиболее привлекательно.
Работают они с ассистансом Europ Assistance. Что интересно, если смотреть отзывы про этот ассистанс в целом, то вырисовывается картина так себе, я бы сказала — на троечку. Однако по отзывам и рекомендациям живых людей в Рунете, Europ Assistance прекрасно работает именно в тандеме с Тинькофф. Я уточнила этот нюанс у подруги, которая работает в сфере страхования, и та предположила, что скорее всего сам Тинькофф как-то влияет на работу ассистанса. Подтверждения этому у меня нет, но факт остается фактом — страховка рабочая и ее рекомендуют.
Взвесив плюсы и минусы, с учетом того, что Банк Тинькофф мы любим, а муж — давнии их клиент, мы решили посмотреть, как работает Тинькофф Страхование путешественника. Супругу выдали полис с бонусом — бесплатно, но только на 45 дней. Полисы мне и двум детям мы купили онлайн на официальном сайте Тинькофф.
Страховой случай в Испании
Уже в октябре 2017 года у нас случилось первое обращение в Испании, в городе Валенсия. Обращалась я сама, лично, с вопросами по гинекологии.
Характерно, что в страховом полисе, помимо стандартных (как у всех) телефонов для связи и для смс, у Тинькофф имеются дополнительные варианты для связи: e-mail, факс, Skype, Whatsapp, Viber и Telegram. То есть, сервис двадцать первого века лицом к клиенту, за что я им сразу ставлю жирныи плюс. Интернет-канал связи для путешественника — это и комфортный, привычный интерфейс (что важно в экстренной ситуации) и очень существенная экономия денег. Я позвонила на Whatsapp и мне сразу ответили.
Порадовало, что при первом общении со страховой компанией не было миллиона вопросов "обо всем на свете", как это любят делать многие. Тинькофф спросил только ФИО, номер полиса, какие жалобы и город пребывания. Всё! Ровно через 15 минут я получила сообщение с подтверждением того, что гарантийное письмо выслано, и мы можем ехать в госпиталь. Если задуматься, то это был самыи быстрыи ответ от страховои компании, которыи я когда либо получала, а я имею достаточно большои опыт обращения по страховкам за границей.
В госпитале
В госпитале у нас случилась небольшая заминка, так как мы обратились не в тот кабинет, а администратор говорил только по-испански. Я набрала ассистанс и снова сервис-позитив: меня сразу назвали по имени (то есть мне не пришлось заново объяснять, кто я и зачем звоню). А еще оператор свободно говорила по-испански, и тут же разрулила ситуацию напрямую с администратором. Моя оценка скорости решения всех вопросов ассистансом Тинькофф Страхования — 10 баллов из 10. После всего, они прислали мне еще одно сообщение с просьбои отписаться после приема врача.
Hospital Casa de Salud в принципе считается одним из лучших в Валенсии. Оформили меня быстро и без лишних вопросов. Пока заполняли медицинскую карту, за мнои уже пришел сотрудник госпиталя, чтобы проводить к кабинету. Приема у врача пришлось подождать минут 15, не более. В кабинет к доктору запускают всех, кто с тобой пришел, хоть всей семьей. Для них тут стоит целый ряд стульев, а ты просто уходишь за ширму и делаешь свои дела. Врач с медсестрой были очень доброжелательные, говорили и по английски, и по испански. Так что, если оценивать сервис самого госпиталя, то им я тоже поставлю 10 из 10 баллов.
Резюме
Резюмируя отзыв, хочу сказать, что Тинькофф Страхованием я осталась довольна на 100%, хотя напомню — было только одно обращение и для статистики это маловато. Но это мой опыт общения с сервисом Тинькова, и придраться при этом обращении было абсолютно не к чему. Честно говоря, у меня еще до звонка в страховую были сомнения — станут ли они заниматься моим вопросом, ведь ничего экстренного и срочного в нем не было. Но Тинькофф Страхование сработали идеально, на мой взгляд, за что шлю им мой положительный отзыв.
P.S. К сожалению, фотографий человек не сделал. Это я даже при смерти их буду делать, но не все такие 🙂
Лайфхак 1 — как купить хорошую страховку
Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.
Лайфхак 2 — как найти отель на 20% дешевле
Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.
Отзывы о Тинькофф Страхование
Олег, добрый день
Несмотря на резкий, имеющий нотки популизма, пассаж, мы готовы предоставить вам развернутый ответ по вашему отзыву и сожалеем о произошедшем у вас событии.
Итак, у вас произошло страховое событие – ваше ТС оказалось в озере. На следующий день вы заявили о страховом событии, после чего вашу машину осмотрел эксперт, результаты осмотра зафиксированы документально и заверены вашей подписью. В установленные Правилами страхования сроки вам было выдано направление на ремонт. Мы … – показать
предоставили вам эвакуатор для транспортировки вашего ТС на СТОА.
Однако на СТОА выяснилось, что состояние вашей машины не соответствовало состоянию, зафиксированному при осмотре независимым экспертом после страхового события. На станции оказалось, что у вашей машины отсутствуют 22 детали, а именно:
- Бампер передний
- Капот
- крыло переднее левое
- Крыло передняя правая
- Дверь передняя левая
- Дверь передняя правая
- Дверь задняя левая
- Дверь задняя правая
- Фара правая
- Фара левая
- Фонарь правый
- Фонарь левый
- Бампер задний
- Крышка багажника
- Лючок заливной горловины
- Сиденье переднее левое в сборе
- Сиденье переднее правое в сборе
- Сиденье заднее в сборе
- Торпедо
- Щиток приборов
- Центральная консоль
- Навигационная система
Ваш вывод о том, что "машина после потопа восстановлению не подлежит", может быть сделан исключительно квалифицированным специалистом. Так как вы привезли на СТОА машину в ином состоянии, нежели ТС имело после страхового события и при осмотре независимым экспертом (т. е. с отсутствующими деталями в количестве 22 штук), на данный момент сотрудники СТОА производят дефектовку вашего ТС в настоящем состоянии с целью выявления всех повреждений, полученных в результате страхового события, на основании оставшихся деталей и частей ТС. О результатах произведенной дефектовки вам будет немедленно сообщено после ее завершения.
- страхование поездки за границу тинькофф отзывы;
- страховка для шенгенской визы тинькофф отзывы;
- тинькофф страхование для выезжающих за рубеж отзывы;
- тинькофф страховка для выезда за границу отзывы
Содержание:
