Как Сбер защищает своих клиентов от мошенников

— В даркнете постоянно появляется информация о продаже баз данных с информацией о клиентах «Сбера». Как вы с ней работаете?

— Сбербанк быстро разработал безопасное решение, позволившее с минимальными рисками перейти на дистанционный режим. Но действует правило: вся работа с критичными данными, такими как персональные сведения и банковская тайна, выполняется только из офисов.

— По вашим данным, число утечек в даркнете не увеличилось, но сообщалось, что количество мошенничеств в пандемию подскочило.

— Мы не исключаем, что в ближайшее время будем через нашу компанию Bi.Zone использовать возможности системы в интересах других компаний (в том числе зарубежных) на возмездной основе.

— Отмечают ли в Сбербанке новые способы мошенничества, которые использовались в последний месяц?

Необходимо отметить мошенничество на торговых интернет-площадках, где схемы обмана могут быть нацелены как на продавца, так и покупателя. Из основных можно выделить обман «с доставкой».

— Это задача правоохранительных органов. В 2024 году они при взаимодействии со Сбербанком ликвидировали несколько мошеннических контакт-центров, в том числе в СИЗО. Но часть из них находится на территории соседних государств, вне российской юрисдикции.

Мы заинтересованы и в изменении Уголовного кодекса и активно прорабатываем с экспертами варианты. Считаем, что усиление охраны банковской тайны, ужесточение ответственности за ее незаконный сбор и распространение сейчас просто необходимы.

— В июне «Сбер» запустил платформу, на которой любой гражданин может сообщить адрес мошеннического сайта или номер телефона. Россияне активно ей пользуются?

Всего мы получили через него 650 тыс. сообщений с мошенническими телефонными номерами. Мы активно взаимодействуем с операторами связи для их блокировки, а полученную информацию используем для обучения системы фрод-мониторинга.

— Сбербанк подключился к системе быстрых платежей только в мае 2024-го, с опозданием. Одна из объявленных причин задержки — недостаточная защищенность системы. Риски устранили?

— Недавно ФинЦЕРТ рассылал бюллетень с предупреждением, что через уязвимость в дистанционном банковском обслуживании (ДБО) одного из банков-участников у пользователей СБП выводились деньги. Это может повториться?

При этом все автоматизированные системы Сбербанка, предоставляющие сервисы ДБО, регулярно проходят внешнее независимое тестирование на проникновение, и это не считая обязательного внутреннего цикла испытаний при выводе каждого релиза в эксплуатацию.

— Постоянно фиксируем, но наша антифрод-система их выявляет и блокирует с высокой эффективностью. На сегодняшний день каких-то уникальных схем, характерных только для этого сервиса, мы не зафиксировали, хотя теоретически они есть.

Мошенничество с банковскими картами в 2024 году — новые способы хищения средств

Дальше «сотрудник службы безопасности» начала задавать вопросы, чтобы, видимо, выяснить платежеспособность абонента. Есть ли кредиты и в каких банках, какой остаток на счетах.

Как происходит обман

Мошенник предлагает заплатить вам деньги. Для этого ему нужно узнать номер вашей банковской карты.
Вы называете номер, рассчитывая на скорое денежное поступление. Мошенник использует его, чтобы начать регистрацию в сервисе Сбербанк-онлайн, или запросить восстановление доступа.
Мошенник под различными предлогами пытается узнать код доступа, пришедший на ваш телефон. Называть этот код ни в коем случае нельзя, какие бы аргументы против вас не использовали.
После того как мошенник узнает ваш код доступа, он просто зайдет и снимет все деньги с вашего счета. Для перевода с карты на карту нужно ввести очередные кодовые цифры. Для пополнения мобильного номера повторять процедуру не нужно.

Ложь и уловки аферистов

Как мошенники разводят даже скептиков. Петрозаводчанка узнала схему и решила предупредить других

Каждый из них готов потратить на вас 10-20 минут времени или больше. Простая арифметика: разделите остаток на вашей карте на 5 (20% от суммы – доход сотрудника черного колл-центра). Практически наверняка вы столько за 10-20 минут не зарабатываете.

Самые распространённые схемы мошенничества в 2024 году

В связи с развитием новых технологий меняются и виды краж с банковских карт. В 2024 году с фактами мошенничества всё чаще сталкиваются владельцы пластика с опцией бесконтактных платежей.

Для проведения оплаты по такой карте достаточно приложить её к терминалу. Ввод ПИН-кода не требуется если сумма не превышает 1 000 рублей. При этом количество расходных транзакций не ограничено.

Также в текущем году злоумышленники продолжают активно использовать фишинг в социальных сетях и онлайн-мессенджерах. Наибольшую выгоду мошенникам приносят махинации через Авито, с помощью которых они получают доступ в онлайн-банк.

Россиянам рассказали о новом виде мошенничества с жильем — МК

Если карта считана через скиммер, то жулики изготавливают её дубликат. ПИН-код вычисляется благодаря использованию накладки на банкомат или скрытой камеры на устройстве.
Зная только номер карточки, преступники проводят процедуру регистрации в онлайн-банке. Остаётся только обманным путём узнать у владельца одноразовый пароль. После входа в систему аферисты переводят на свои счета средства не только с карт, но и со всех вкладов клиента.
Если мошенник знает реквизиты карты (номер, срок действия и код безопасности), то её можно использовать для оплаты в интернет-магазинах, которые не требуют СМС-подтверждения (например, AliExpress — о том, безопасно ли производить оплату на этой торговой площадке, можно узнать в соответствующем материале).

Работают и по купленным базам. Чаще всего их сливают сами сотрудники банков. Там есть ФИО, номер телефона и часть номера карты. Как минимум.

Девушки были голыми: новые подробности трагедии с пятью погибшими в Златоусте

Как Сбер защищает своих клиентов от мошенников; Сберометр

Как мошенники используют сервис Сбербанк-Онлайн — схемы и аферы, как защитить деньги

Сотрудник «Центробанка»

Через некоторое время звонок с городского номера — 88142. Женя начала разговаривать на громкой связи и параллельно гуглить номер. Первая строчка поиска выдала, что номер принадлежит Управлению федеральной службы безопасности по РК.

Если вам присылают удостоверение личности — это тоже сигнал, ведь никакой сотрудник (тем более службы безопасности!) никогда не будет выкладывать в Сеть такие данные о себе.

— Вы доехали?
— Да, доехала. На Андропова, 5. И вашего сотрудника тут не знают. Либо он выходит и, сверкая своими погонами, рассказывает мне всё, либо я иду в УМВД и пишу заявление с указанием всех ваших номеров.

Как устроен бизнес мошенников, звонящих как будто из банка

После выявления факта незаконного списания денег с карты необходимо срочно её заблокировать и обратиться в ближайшее отделение банка-эмитента. Дальнейшая процедура включает следующие этапы:

Что делать, если вам кажется, что звонок из банка был мошенническим?

Если вы хоть немного сомневаетесь в том, что вам звонит сотрудник банка, положите трубку. А затем перезвоните в банк сами – номер горячей линии указывается на самой карте. Также он есть на официальном сайте банка и в мобильном приложении.

Да и вообще сотрудники банков нечасто звонят клиентам – это скорее исключение. Только если что-то случилось или если нужно предложить новую услугу.

3. Все решения, кроме блокировки карты, можно принять позднее. Поэтому пообещайте подумать, выдохните и положите трубку. А потом перезвоните сами по номеру, который указан на вашей карте.

Кадры недели: дочь Киркорова шикарно отметила первый юбилей, а Ягудин рассказал, как справляется со стрессом

Цель мошенников – завладеть вашими деньгами. Для этого достаточно получить от вас полные данные карты (номер, дата окончания срока действия и CVV/CVC-код), создать с неё перевод и подтвердить его кодом из SMS, которое придет на ваш телефон.

Содержание: