На карту пришли 5000 ₽ от неизвестного. Как вернуть деньги отправителю?
Пока я ничего не потеряла, кроме нервов. Но что делать дальше? Может ли банк списать с моей карты деньги по заявлению другой стороны? Есть ли у банка какой-то срок, когда он уже не сможет списать с моей карты деньги самостоятельно?
Елена, хорошо, что вы сразу обратились в свой банк и сообщили о ситуации. Но эту проблему действительно должен решать отправитель перевода, а не вы. Как ему действовать дальше, зависит от того, как он перевел деньги.
В некоторых случаях отправитель может вернуть ошибочный перевод, обратившись в свой банк. В некоторых — нет, и тогда отправителю придется возвращать деньги через суд. Это зависит от способа, которым он перевел деньги, и лояльности банка.
Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты Сбербанка | Сбербанк |
Обратите внимание: если по каким-либо причинам, вы решите вернуть свои деньги, заплатив за товар через WebMoney с рублевого кошелька, то денежные средства вернутся на созданный в момент покупки долларовый кошелек.
Причина 2
Сначала проверяем свой счет в банке/платежной системе. Для этого зайдем в личный кабинет и проверим баланс и последние операции. Если платеж действительно не был произведен, следует проверить данные, внесенные для оплаты в Алиэкспресс.
Заходим в «Мои заказы», находим нужный нам, жмем «Оплатить сейчас» и внимательно, по буквам, сравните фамилию и имя с надписью на банковской карте, тип и номер карты, код безопасности.
Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты Сбербанка
- Превышение денежного лимита либо количества транзакций. Ознакомьтесь с договором, оформленным при получении карты или открытии счёта. Там обязательно должна быть эта информация.
- Запрет на проведение платежа. Одни банковские карты заведомо не могут быть использованы для оплаты покупок за рубежом. Этим грешат карты Visa версий Электрон и Маэстро. У других данная функция бывает просто заблокирована по умолчанию. Существуют определённые ограничения, связанные со спецификой работы банковских систем других государств. Например, Республики Беларусь или Республики Украина.
- Загруженность или сбой в банковской системе. И такое, к сожалению, случается.
- Не подключена услуга интернет-банкинга.
- Отклонение платежа из-за того, что вас подозревают в мошенничестве или в связи с истечением срока действия банковской карты.
AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.
Оплата банковским переводом
Распечатываем, идем в ближайшее отделение и оплачиваем. Банковский перевод может идти до 7 дней. После получения платеж проверяется 24 часа.
Подробно этот момент со всеми причинами, их кодами ошибок и алгоритмом действий рассматривался в этой статье. Ваш платеж не проходит по одной из этих причин. В большинстве из этих случаев проблема решается звонком в банк (кроме, 3, 4 и 6, разумеется).
Алиэкспресс предлагает широкий выбор валют для оплаты. Доступные платежи представлены в графе заполнения. Обратите внимание, что при выборе определенной валюты конвертация происходит автоматически по курсу сайта.
Это важно: в первые сутки после оплаты система китайского сайта проверяет Ваш платеж. В это время средства с карты будут списаны, однако заказ не будет значиться как оплаченный. Не беспокойтесь – платеж пройдет.
Платеж не проходит – что делать?
- банк – зачастую причиной ошибки может выступать Сбербанк. Поэтому при возникновении трудностей обратитесь в отделение или воспользуйтесь горячей линией;
- поставщик – товар может не обрабатываться у конкретного продавца. Рекомендация: поищите подобную вещь у другого поставщика, велика вероятность, что в данном случае платеж пройдет успешно;
- покупатель – проверьте правильность заполнения реквизитов, а так же наличие подключения у Вас смс банкинга;
- используемая техника – мобильные приложения и мобильные версии китайской торговой площадки «известны» трудностями в оплате с карты.
Почему не могу оплатить заказ на Алиэкспресс картой Сбербанка
- В первую очередь, позвоните по номеру горячей линии банка или же отправьте в режиме онлайн вопрос сотруднику компании. Так вы сможете выяснить, что делать дальше и существует ли проблема с вашим счетом.
- Прежде всего, необходимо выяснить, что ваша карта поддерживает возможность покупок в интернете.
- Если указанная выше услуга подключена, то проблема может заключаться в том, что период действия карты истек.
- В случае, когда неисправность возникла не из-за работы Сбербанка, можно попытаться очистить кеш в браузере или зайти на сайт сервиса Aliexpress через другую программу.
Все! Оплата прошла. Посылка придет. Но, на всякий случай, можно к заказу , поясняющий, по какому фактическому адресу мы ждем доставку товара. Для этого жмем на фразу «Вернуться к странице заказа» (рис.28).
Как поступить, если пароль не приходит?
AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.
- Карточка не подходит для использования на AliExpress. Уточните у сотрудника банка, можно ли с помощью вашей карточки расплачиваться за товары на данной торговой площадке.
- Недостаток средств. Когда нет денег, то переводная операция не проходит, прежде чем отправляться на Алиэкспресс, рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать в онлайн-банкинге или позвонив в отделение Сбербанка.
- Сим-карта не была настроена, чтобы проводить платежи онлайн. Вам нужно позвонить своему сотовому оператору, и он сможет устранить проблему.
- Когда вместо пароля приходит текстовое сообщение, это означает, интернет-ресурс временно недоступен. Возможно, что на телефонном счете просто нет средств.
- При неправильном вводе номера телефона проведение платежей невозможно. Проверьте, правильно ли вы написали номер в форме на сайте.
Когда в проблеме виновата торговая площадка, придется разбираться с ней. Напишите в службу поддержки, если переводная операция была отклонена, или вам понадобится затеять спор, когда деньги с вашего счета списали, но вам товар не отправили.
Как вернуть на карту алиэкспресс. Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка: стадии возврата. Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка? Когда можно вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка обратно
После этого предстоит подтвердить перевод денежных средств, и можно ожидать доставку купленного заказа. Что интересно, процент за такое пополнение не снимается ни со стороны банка, ни со стороны продавца.
Возврат денег на карту Сбербанка
- Если на протяжении 5 дней продавец не согласился с запросом, он должен предоставить альтернативный выход из сложившейся ситуации.
- В том случае, если от продавца не поступил ответ на протяжении 5 дней, спор закрывается автоматически и вся сумма возвращается пользователю.
- Если продавцу и покупателю удалось договориться о возврате товара, то пользователю необходимо предварительно уточнить за чей счет выполняется обратная пересылка.
- Бывают случаи, что заказчика не устраивает позиция продавца, тогда можно обострить спор, отправив его на пересмотр Алиэкспресс.
Возврат денег с Алиэкспресс на карту Visa осуществляется таким же образом, как и на любую другую карту Сбербанка. Следует отметить, способ возврата напрямую зависит от того, каким образом производилась оплата:
Как долго длится возврат денег на карту с Aliexpress?
Пока я ничего не потеряла, кроме нервов. Но что делать дальше? Может ли банк списать с моей карты деньги по заявлению другой стороны? Есть ли у банка какой-то срок, когда он уже не сможет списать с моей карты деньги самостоятельно?
Содержание:
- На карту пришли 5000 ₽ от неизвестного. Как вернуть деньги отправителю?
- Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты Сбербанка | Сбербанк |
- Причина 2
- Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты Сбербанка
- Оплата банковским переводом
- Почему не могу оплатить заказ на Алиэкспресс картой Сбербанка
- Как поступить, если пароль не приходит?
- Как вернуть на карту алиэкспресс. Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка: стадии возврата. Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка? Когда можно вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка обратно
- Как долго длится возврат денег на карту с Aliexpress?