Как включить операции в интернете тинькофф
Пользуюсь банком уже лет 5, имею 8 дебетовых карт для разных целей. И в принципе до недавних пор особых претензий не было.
Но на днях возникла следующая ситуация: у меня есть дополнительная карта, выпущенная для пожилой мамы. Она постоянно общается по Skype с разными людьми. Во время одного такого разговора с каким-то продавцом финансовых услуг карта лежала на столе. Он спросил: «О, у вас тоже Тиньков?». Мама помахала картой и сказала, что тут ее пенсия и она на нее живет и вкладывать деньги никуда не собирается. Таким образом по оплошности, информация карты была скомпрометирована. Тут же прошли подряд списания денег — 100$, 100$, 20$. Дальше не пустил лимит.
Казалось бы, ну сами и виноваты? Но я то думал, что защищен, у меня стоит на эту карту (как и на другие) запрет операций в интернете! Тем не менее, деньги со свистом улетели!
Я обратился в банк, рассказал все как есть и завел претензию по несанкционированной операции. Признал, что по сути мы сами виноваты в том, что предоставили информацию 3-им лицам. Но у меня вопрос: почему не сработал запрет, ведь именно на него я рассчитывал? На что представитель банка мне говорит: «Да, у нас есть техническая проблема, когда опция «Операции в интернете» отображается НЕКОРРЕКТНО». Я даже в начале не поверил. Спокойно так говорит о серьезной проблеме, о нарушении безопасности, как о какой-то там незначительной оплошности в отображении. Как будто мне фотографию мою в личном кабинете криво показали.
Далее, с БОЛЬШИМ трудом я завел еще одну претензию. О некорректной работе данной опции. В претензии я указал, чтобы мне объяснили причины, принесли официальное извинение от банка и компенсировали сумму потери.
Кстати, я тут же решил перепроверить корректность статуса по всем картам. У меня в личном кабинете на все карты кроме одной (с лимитом 2500 руб.) стоит запрет операций в интернете. Проверка происходила следующим образом: Я говорил сотруднику банка 4 последних номера карты, а он мне говорил реальный статус операций в интернете. Из 8 карт на 3-х оказалось, что у меня в личном кабинете стоит запрет на операции в интернете, а на самом деле операции в интернете разрешены! Заходите люди добрые, берите что хотите. Все это происходило 14.06.
Далее 16.06 мне позвонили и сказали, что решение по моей претензии принято. В этот момент я был в дороге и говорить не мог. Договорились, что я перезвоню. И тут же пришла смска, в которой говорится: «Мы проанализировали информацию по операции, с которой вы не согласны, и приняли отрицательное решение».
Сегодня, 19.06, я позвонил в банк. Кратко резюме нашего эмоционального разговора:
1. Я (Мы) сами виноваты, что предоставили информацию о карте 3-им лицам (согласен)
2. Опция «Операции в интернете» по-прежнему может отображаться некорректно. Это техническая проблема, которую банк признает и которой занимаются, но пока не решил.
3. Никакой компенсации ущерба не будет. То, что я не смог защитится с помощью данной опции от несанкционированных операций — это все равно моя проблема (см. п. 1).
Итак, если у вас на карте есть деньги (а именно для этого она нужна), и реквизиты карты могут стать доступны 3-им лицам, например, при оплате в магазине, кафе и т. д. то опция запрета операций в интернете вас не защитит! Банк это признает, но не считает это существенной проблемой и нести ответственность за это не собирается. Причем это банк, работа с которым ведется ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
Рекомендую всем обратиться в банк и проверить корректность опции операций в интернете на ваших картах. И так же надеюсь, что к решению проблемы подключатся руководители банка, которых интересует мнение клиента и репутация банка, а не те, кто допустил эту проблему и не хочет за нее отвечать.
Как зарегистрироваться в инетрнет-банке Тинькофф Банка?
Здравствуйте. Есть кредитная карта Тинькофф Банка Платинум. Получила ее недавно, поэтому еще не успела создать себе личный кабинет в интернет-банке. Там как раз есть нужные мне функции. Поэтому хотела бы поинтересоваться, каким образом мне можно подключить интернет-банк? Ведь отделений этого банка нет.
Здравствуйте! Тинькофф Банк обслуживает своих клиентов только удаленно и не располагает стационарными отделениями. Для создания личного кабинета и подключения интернет-банка по вашей карте вам потребуется выполнить всего три элементарных действия на вашем компьютере:
Перейдите на страницу регистрации в интернет-банке Тинькофф Банка. Она откроется в новой вкладке при нажатии на эту ссылку. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти», и выплывшем окне выберите функцию «Получить логин».
В специальной форме «Получить логин и пароль» укажите номер вашей кредитной карты. Он находится на лицевой стороне и состоит из 16 цифр. После этого нажмите кнопку «Продолжить».
Дождитесь СМС-сообщения от Тинькофф Банка, в котором будет указан специальный пароль для прохождения авторизации. Его необходимо написать во вновь загруженное окно. Также нажмите на кнопку «Далее».
Если вы все выполнили правильно, то вам будет предоставлен логин и пароль для входа в интернет-банк. Пароль вы можете изменить в любое удобное время в личном кабинете. Для дополнительной консультации обращайтесь в службу поддержки Тинькофф Банка по телефону: 8 (800) 555-22-44.
Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн. ру.
Дальше действовать будем мы!
Декабрь 2013
| Вс | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 |
Ссылки
Платить картой в интернете — просто
Вы будете смеяться, но в Норвегии на уличном базаре можно купить свежую рыбу по кредитной карте. В России это пока утопия, однако проникновение банковских карт – кредитных и дебетовых – в нашу жизнь постоянно растет. Пользоваться картами для покупок в магазинах россияне уже научились, но многие боятся интернет-транзакций. Мы уже писали о том, что такие платежи довольно безопасны, если соблюдать меры предосторожности .
Если ваши сомнения развеяны, то не пора ли сделать первую покупку по карте? Это очень просто. Какие тут советы можно дать?
Во-первых, по вашей карте должны быть доступны операции в интернете. У многих банков по умолчанию они выключены, в этом случае транзакция не пройдет.
У кредитных карт банка «Тинькофф Кредитные Системы» по умолчанию отключена возможность транзакций через интернет. Чтобы ее включить, надо позвонить по телефону 8 800 555-10-10 и сказать: «Хочу подключить платежи картой через интернет». Для дебетовых карт, выпущенных по программе онлайн-депозитов, по умолчанию возможны операции через интернет.
Во-вторых, не всеми картами можно платить в интернете. Как правило, карты категории Visa Electron или Maestro этого не позволяют.
В-третьих, следуйте инструкциям интернет-магазина, он должен перевести вас на сайт эквайера — надежной системы или банка, которые произведут операцию. Для этого надо ввести 16-значный номер карты, Имя, фамилию (как они эмбоссированы на карте), 3-значный код с обратной стороны карты, месяц и год окончания срока действия карты.
- как подключить платежи в интернете тинькофф;
- как подключить услугу операции в интернете тинькофф личный кабинет;
- как подключить услугу оплата в интернете тинькофф;
- как подключиться к интернет банку тинькофф;
- мобильное приложение тинькофф как поменять пароль;
- операции в интернете тинькофф что это;
- скачать мобильное приложение банка тинькофф без логина и пароля войти
Содержание:
