Служба поддержки Сбербанка

Короткий номер доступен круглосуточно для звонка только абонентам МТС, Мегафон или Билайн и только на территории Российской Федерации.
Звонок бесплатен, если абонент находится в домашнем регионе.

Доступен для звонка из любой точки земного шара, поэтому это единственный номер, по которому можно позвонить, находясь за границей. Звонок оплачивается согласно тарифам оператора сотовой связи.

В автоматизированной системе можно узнать общую информацию об услугах и продуктах с использованием номера пластиковой карты и специального кода клиента.

Без связи с оператором возможно самостоятельно провести некоторые операции по карте (узнать остаток по счету, заблокировать карту, получить сведения о последних совершенных транзакциях). В автоматизированном меню вопросы сортируются по группам.

Подменю по продуктам и услугам для лиц физических содержит разделы по вкладам, кредитам, банковским картам, переводам и платежам, пенсионным и страховым продуктам.

Сбербанк горячая линия телефон службу поддержки

Онлайн-заявку можно подать на все действующие кредиты для физических лиц. Но воспользоваться дистанционной возможностью смогут только зарплатные клиенты. Всем остальным придется действовать «по старинке»: собирать документы и идти в отделения банка.

Отправить открытое письмо

Имея статус крупнейшего финансового учреждения страны и миллионы клиентов, понятно, почему желающих пожаловаться всегда много. Чтобы отстоять свои интересы, граждане могут использовать разные способы подачи претензий.

Чтобы лишний раз зря не ехать в банк, предварительно позвоните по телефону и уточните, принимает ли в интересующее вас время руководитель отделения.

Альтернативой подачи жалобы в Сбербанк на официальном сайте является звонок в сервисную службу по номеру 900 с мобильных телефонов (бесплатно для основных российских операторов), а также по номерам 8 (800) 555-55-50 и +7 495 500-55-50.

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

• 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
• 🕑Срок: от 7 до 30 дней
• 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Получить купон

• Роспотребнадзор рассматривает дела о навязывании услуг, отказе в досрочной выплате займов и незаконном задействовании коллекторских организаций;
• Центробанк может помочь, если имело место нарушение правил обслуживания либо законодательных норм;
• в прокуратуру можно обратиться по любым вопросам, если был факт нарушения действующего законодательства;
• к полиции обращаются в случае распространения конфиденциальной банковской информации;
• жалобу на сотрудника Сбербанка в Антимонопольный кабинет подают при принуждении пользоваться услугами определенных оценщиков;
• на специализированные форумы и порталы наподобие vashsberbank.ru – этот способ доступен всем и становится все более популярным, поскольку дает шанс создать общественный резонанс и выделить свое обращение среди множества других.

Онлайн заявка на кредит в Сбербанке, как подать онлайн заявку на кредит наличными в Сбербанке

Горячая линия создана для информирования, консультаций и решения основных проблем клиентов банка. При звонке в контактный центр можно:

Чтобы получить кредит через «Сбербанк онлайн», приложение нужно на вкладке «Кредиты» и нажать на кнопку «Взять кредит». Появится список доступных кредитных предложений от Сбербанка, с которыми нужно будет ознакомиться.

Возраст клиента на момент предоставления кредита должен быть не мене 21 года. У заемщика должно быть гражданство РФ. Также желательно наличие постоянного места работы.

Если заявка на кредит через «Сбербанк онлайн» касается ипотеки, необходимо будет также предоставить документы на недвижимость, согласовать покупку с банком, заключить страховой договор.

Сбербанк — проверить статус заявки

• совершать денежные переводы (с карты на карту, на счет, электронный кошелек и обратно);
• совершать платежи, в том числе оплачивать штрафы, коммунальные услуги и кредиты, в том числе по созданным шаблонам;
• просматривать историю платежей и делать выписку по 10 последним операциям;
• проверять баланс карты, счета, мобильного кошелька и бонусный баланс «Спасибо от Сбербанк»;
• открывать вклады;
• смотреть курсы валют;
• определять расположение ближайших банкоматов и отделений Сбербанка.

Обратите внимание. При возникновении вопросов по программе Сбербанк онлайн телефон 8 (800) 555−55−50 — наиболее рациональное решение. Оператор сразу переведёт на квалифицированного специалиста, который быстро поможет решить возникшую проблему.

В каких случаях поддержка не поможет?

Есть вопросы, при возникновении которых потребуется лично обратиться в офис с паспортом, поскольку специалист службы поддержки не сможет помочь.

• списать деньги с карты в счет погашения кредита;
• закрыть вклад или инвестиционный договор;
• проконсультировать по составлении жалобы;
• озвучить информацию по договору, оформленному на третье лицо;
• урегулировать вопрос при наличии просрочки по кредиту;
• решить вопрос с долгом, если нечем платить;
• заказать отчет по счету или справку по кредиту;
• подсказать, когда инкассация в банке;
• поговорить о жизни;
• выслать предложение о сотрудничестве;
• пожаловаться на сотрудника банка, который плохо обслужил в офисе;
• направить по почте полный справочник тарифов по всем программам.

Как оформить заявку на кредит через мобильное предложение Сбербанк?

• На сайте банка. В этом случае необходимо перейти в раздел «Обратная связь» . Далее в таблице «Проверить статус рассмотрения обращения», которая расположена с правой стороны, введите номер своего письма. После этого будет отображён текущий статус.
• В интернет-банке. В этом случае необходимо авторизоваться в сервисе. После чего перейти в папку «Отправленные письма» . Наведите на отправленное письмо и посмотрите текущий статус рассмотрения.
• Связаться с колл-центром. Также вы можете позвонить в колл-центр по номеру, который указан на главной странице сайта. Далее просто назовите номер письма оператору.
• В онлайн чате на сайте. Перейдите на сайт и откройте чат. Далее укажите своё имя и задайте интересующий вас вопрос. Дождитесь ответа оператора.

На ставку влияет выбранная программа. Есть предложения, по которым допускается снижение процентов через определенное количество месяцев при условии внесения платежей по графику без досрочного погашения.

Как оформить потребительский кредит в Сбербанке онлайн заявкой?

Предварительную анкету для кредита дистанционно можно отправить только с помощью интернет-банкинга «Сбербанк онлайн». Обязательное условия для использования «Сбербанка онлайн» – наличие платежной карты Сбербанка. Есть несколько способов подключения к сервису:

Зайти в «Сбербанк Онлайн» можно с любого устройства, на котором есть выход в интернет: стационарный компьютер, планшет, ноутбук, телефон.

На сайте Сбербанка есть рекомендации по входу, чтобы избежать уловок мошенников. Проверяйте адресную строку, чтобы там был указан только адрес Сбербанка, а не сторонних сайтов.

В расширенной анкете нужно заполнить раздел с персональными данными, информацию о семье и родственниках, написать адрес прописки, указать источники дохода, а также пометить, что находится в собственности и есть ли другие непогашенные кредиты.

Срок рассмотрения онлайн заявки на кредит Сбербанка – 2 часа. Это экспресс-ответ для тех, кто получает зарплату на дебетовую карту банка. Всем остальным придется ждать 2 дня.

После того, как заявку на ипотеку одобрили, клиент получает пароль доступа к системе «ДомКлик», который упростит дальнейшее сотрудничество с банком и минимизирует походы в кредитную организацию.

Составление онлайн жалобы

На все эти нарушения есть банковские подтверждения, которые ни суд (районный, областной, ВЕРХОВНЫЙ), ЦБ, Новгородское отделение даже не посмотрели.