Тинькофф закрытие счета
Все владельцы дебетовых или кредитных карт рано или поздно сталкиваются с ситуацией, когда они становятся не нужны. В этом случае целесообразнее всего будет заблокировать счет, тем более, процедура не представляет никаких сложностей ни для физических лиц, ни для индивидуальных предпринимателей или компаний.
Закрытие расчетного счета в банке Тинькофф
Если истек действительный период кредитной карты Тинькофф Банка, либо клиент уже некоторое время не пользуется ею и не планирует снова этого делать, лучше всего сразу же закрыть счет. До тех пор, пока он остается активированным, банк продолжит взимать средства на его обслуживание. Избежать этого можно только двумя способами: перейдя на Простой тариф, который не предполагает никаких комиссий в случае отсутствия финансовых операций, или совсем отказавшись от карты.
Условия и требования банка
Перед тем, как закрыть счет в Тинькофф, необходимо еще раз перечитать свой договор с банком и проверить, все ли требования, предъявленные к клиенту, соблюдены. Если да, то с процедурой блокировки не должно возникнуть никаких проблем. В частности, необходимо обратить внимание на несколько основных моментов, которые могут повлиять на сроки или положительный исход дела.
Прежде всего, закрыть расчетный счет имеет право только его непосредственный владелец – физическое лицо. Если же карта оформлена на ИП, то такими полномочиями обладает и другое лицо, которому предоставлено право подписи. Счета компаний, сотрудничающих с Тинькофф Бизнес, заблокировать могут владелец, генеральный директор, в также бухгалтер и партнеры – но только при наличии согласия руководства.
Арестованный счет также можно закрыть, но для этого на нем не должно быть средств. Если же на карте положительный баланс, то ни воспользоваться деньгами, ни совершить какие-либо операции со счетом, невозможно. Для этого придется вначале снять арест, устранив его причину (обычно это неуплаченные налоги), и подать заявление в банк. После проверки полученных сведений и состояния баланса расчетный счет в Тинькофф можно будет закрыть, перечислив оставшиеся средства на другой, действительный.
Следует помнить и о том, что банк вправе потребовать дополнительные документы – они могут потребоваться для проверки личности владельца карты, отсутствия ареста и т. д. Лучше всего сразу же откликнуться и отправить необходимые бумаги – это позволит как можно скорее завершить процедуру. Если же клиент откажется выполнять требования или предоставит фальшивые документы, все последующие операции с картой будут сопровождаться комиссией в размере 15% от суммы. А поскольку это условие прописано в договоре, никак оспорить это действие и вернуть свои деньги не получится.
И помимо всего прочего, стоит подумать над тем, стоит ли вообще блокировать счет в Тинькофф Банке. Карта вполне еще может пригодиться в будущем – даже если сейчас владелец ею не пользуется. Возможно, целесообразнее будет перейти на Простой тариф, который позволяет избежать любых абонплат (кроме комиссии за совершение транзакций). Такой счет может существовать неограниченное количество времени. Еще в качестве альтернативы возможно заморозить свой р/с – при необходимости снова им воспользоваться его можно восстановить в любой момент. А после ликвидации счета придется с нуля открывать новый.
Процедура ликвидации счета
Если все-таки было принято решение окончательно отказаться от карточки Тинькофф, то для этого потребуется только немного времени и свободный доступ в интернет. Как и все другие операции, закрытие счета производится в дистанционном режиме – через мобильное приложение или официальный сайт.
Последовательность действий в первом случае следующая:
- если у клиента несколько счетов, нужно выбрать тот, который подлежит блокировке;
- в «Деталях» найти опцию закрытия счета и подтвердить свое действие, нажав на «Завершить цель»;
- ввести номер карты, на которую будут переведены оставшиеся на ликвидируемом счету средства;
- «Закрыть накопительный счет».
Перед блокировкой следует проверить состояние карты – ее баланс должен быть положительным или нулевым. Если он отрицательный (например, снималась плата за обслуживание или комиссионные проценты), придется вначале внести деньги, чтобы обнулить счет, и только потом его закрывать.
Через официальный сайт карта блокируется таким образом:
- авторизоваться в личном кабинете;
- найти выбранный для ликвидации счет;
- через «Действия» выбрать функцию закрытия и подтвердить свое решение.
После проведения вышеописанных действий оставшиеся на счету средства будут автоматически зачислены на картсчет.
Также отказаться от карты можно и в телефонном или электронном режиме. Для этого необходимо связаться с менеджером Тинькофф Банка по указанным на сайте номерам или через почту. Специалисты отправят клиенту по почте или курьером заявление, с которым нужно будет ознакомиться, а затем подписать и отправить обратно. После проверки всех данных счет будет заблокирован с последующим уведомлением об этом клиента.
По времени весь процесс обычно занимает до 30 дней. Он может немного затянуться, если возникнут проблемы – например, клиенту сперва нужно будет погасить задолженность, снять арест или предоставить дополнительную документацию. Поэтому здесь многое зависит именно от владельца карты – чем скорее он уладит все трудности, тем оперативнее удастся закончить дело.
Таким образом, процедура ликвидации счета не должна вызвать сложностей, в противном случае можно связаться со специалистами из службы поддержки для получения консультации. Оставшиеся деньги будут переведены на выбранный р/с Тинькофф, оформленный на того же человека, или на карту другого банка, если клиент укажет ее номер. Но во втором случае предусматривается комиссия за транзакцию.
Бланк заявления на закрытие счета в Тинькофф банке
Я крайне редко обращаюсь с какими-либо вопросами в банк, но возникла необходимость произвести закрытие счета расчетной карты. Самостоятельно произвести такую операцию через ИБ, к моему большому сожалению, нельзя.
В итоге в 20 числах октября я обратился через сайт банки. ру к представителю банка Тинькофф через личное сообщение с вопросом о сроках закрытия договора. Был получен ответ, цитирую ответ представителя, «Закрытие договора осуществляется по истечении 30 дней с момента блокировки счета».
И в 30 октября — я через ИБ подал официальную заявку на закрытие расчетного счета. После опять обратился к представителю банка Тинькофф на сайте банки. ру — для подтверждения существования этой заявки на закрытие. Был получен ответ — что процесс запущен и счет блокирован.
Мною были заданы через сайт банки. ру еще вопросы и получены ответы по вопросу удаления основной и дополнительных карт из моего ИБ — я просто их скопирую:
Вопрос: Как я понял, по истечении 30 дней произойдет полное закрытие договора и карты исчезнут. До истечения 30 дней счет остается активным в интернет банке.
Ответ представителя — Да, верно. Для удобства В можете их сейчас скрыть.
Своим ответом официальный представитель подтвердил, что через 30 дней, а точнее 1 декабря 2015 года счет будет закрыт и все карты будут удалены из моего ИБ.
За этот месяц мне были начислены проценты на остаток в размере 9.31 копейка. И еще я заводил на заблокированный счет 1 рубль с помощью межбанка и переводом С2С — хотел вывести остаток со счета на другую карту или банковским переводом, чтобы на счету было — 0 рублей. Однако такая операция уже не была возможна.
Но, не в этом суть.
Проходит 30 дней и 1 декабря я пишу представителю банка через сайт банки. ру — когда же закроется счет и карты будут удалены. Обещанные сроки вышли. Получаю быстрый ответ — нет проблем, звоните в банк, выведут остаток денежных средств на телефон или другой счет и все закроется.
Звоню в банк. Прошу перевести на телефон — меня идентифицируют и понимают мой запрос и переключают на другого специалиста. Тот снова все проверяет и пытается вывести на телефон — не получается, пытается вывести на кредитную карту — то же самое. И хочу заметить, что все это занимает у меня не менее 40 минут. У них — что-то не работает технически. Наконец через час все работает и перевод удается осуществить. Телефонный консультант радостно сообщает мне — он сделал перевод этих несчастных 20р. на счет кредитной карты и деньги поступят мгновенно. Жду — ничего не поступает мгновенно. Снова связываюсь — что-то мне на ходу придумывает другой консультант по поводу мгновенности переводов. И что самое интересное — они постоянно переключаются на кого-то и сами консультируются. И я пришел к выводу, что знаю о банковском продукте больше тех, кому звоню. Это отвратительно! Поэтому я стараюсь и не звонить, а пользоваться только консультацией на этом сайте. Так как уровень телефонных консультантов — очень низкий и годится только для переноса срока выписки и изменил данных работодателя. Но не более.
Далее я задаю еще один вопрос простой консультанту по телефону: «Когда будет полностью закрыт счет?» И он уходит на 10-минутную консультацию. Потом перезванивает и радостно сообщает, что скорее всего счет будет закрыт 11 декабря — в дату выписки. Хотя какая может быть выписка по уже заблокированному счету?Консультант отвечает очень неуверенно. И признает, что проценты продолжают начислялся на 20 рублей и опять будет положительный остаток в дату выписки. Об этом я уже ему намекнул. Тупиковая ситуация — для меня, естественно.
Сегодня я снова обратился к представителю банка с сайта с моей проблемой и заполучал ответ — все будет сделано очень оперативно. Как результат, мне приходит смс: Vashe obraschenie rassmotreno. Zakryt dogovor 5002……..2 mozhno tolko posle formirovaniya vypiski 11.12.2015, v kotoroy budut nachisleny % na ostatok po schetu, i balans scheta budet priveden k 0. www.tinkoff.ru
После этого сообщения я запросил должность и ФИО консультанта с банки. ру. За свою некомпетентность данный человек должен понести ответственность. Вопрос простейший. После этого последовал непонятный ответ ни о чем, но данные предоставлены не были и сроки закрытия договора и удаления карт озвучены не были.
Познания представителя банка на сайте, который меня консультировал — стремятся к 0. Никаких извинений в свой адрес и уж тем более решения моего вопроса, а также признания своей профессиональной профнепригодности по вопросам СКС не получено. Это печально. И не делает лица банку. Надо признавать свои ошибки и уметь нести за них ответственность.
В то же время могу сказать, что несколько лет назад такой продукт был уникальным, но в настоящее время многие банки предлагают подобный функционал ИБ и подобные процентные ставки, и бесплатные межбанки и имеют таких же неквалифицированных консультантов. Почему Тинькофф банк не хочет стать лучше — для меня — загадка. Получается, в дистанционном банке очень много людей, который просто получают какую-то зарплату. Так может проще не десять человек нанять, а двоих со знаниями и хорошим окладом, и заинтересованных в своей работе и дальнейшем совершенствовании.
- как закрыть расчетный счет в тинькофф банке для ооо
Содержание:
