💡 Правовое регулирование

Да, я изучаю законодательство и внимательно читаю банковские договоры Нет, но я всегда спрашиваю у менеджера банка, что и почему буду оплачивать Нет, я обычно оплачиваю все счета из банка

пересчет банком наличных средств – это отдельная самостоятельная услуга, которая требуется, например, при сделках с недвижимостью;
конвертирование валюты – в каждом банке установлены свои тарифы на обмен валюты;
финансовые переводы – самый распространенный пример, когда клиент оформляет кредитку и пользуется ею, а банк взимает за это комиссию;
снятие наличных в банкоматах сторонних банков или с кредиток;
документарные операции – например, при работе с юрлицами банк взимает комиссию за предоставление банковской гарантии по выплате средств.

Незаконными комиссиями будут те, когда банк предоставляет якобы «услугу», на самом деле являющейся дополнительной опцией к основной услуге, которая изначально не может оказываться без этой самой дополнительной опции.

Незаконное списание банковской комиссии – как вернуть деньги

Получить выписку с личного счета за операцию, при которой была списана незаконная комиссия. В выписке должно стоять название операции, ее дата и стоимость.
Внимательно изучить договор с банком и понять, можно ли считать оплаченную услугу самостоятельной или она все же является частью другой, без которой предоставление основной банковской услуги невозможно.
Составить претензию в банк. Текст в свободной форме, с соблюдением норм вежливости. Обязательно указать в претензии личные данные заявителя, полное наименование банка, суть претензии и требования к банку. Претензию можно отравить в письменном виде или по электронной почте.
Дождаться официального ответа. По общему правилу на это у банка есть 30 дней. Если оплаченная услуга нарушила условия договора между клиентом и банком, то последний должен вернуть незаконно списанную комиссию.

Законной будет комиссия, списанная за самостоятельную, отдельно оказываемую услугу, которая не является частью другой – основной – услуги.

Положительное или отрицательное решение

Исход событий может быть разным, поэтому лучше создайте копию заполненной формы с отметкой менеджера о получении. Она пригодится, если ваше заявление в банке будет утеряно, вам не придет ответ или решение окажется отрицательным.

Дальше вам нужно просто ожидать ответа финансового учреждения. По закону у него есть тридцать дней на рассмотрение. Если обналичивание было в банкомате за границей, а не в России, то срок будет не более шестидесяти дней.

В этот период банк должен принять какое-то решение и отправить его вариантом, отмеченным в заявлении. Если вы не указали способ, то чаще всего решение приходит в SMS-уведомлении. Если оно будет положительным, нужно просто ждать несколько дней возврата.

Списали деньги с карты Сбербанка – что делать, узнать куда ушли, как вернуть если минус на балансе

Наличные попали в руки третьего лица. В подобном случае придется обращаться в правоохранительные органы. И тут не имеет значения, ушел клиент от терминала через минуту или стоял больше часа возле него и ожидал денег.
Если пострадавший человек пришел со своим заявлением к эмитенту, спустя 180 дней с момента события, так что не затягивайте.
Если клиент взял купюры, а банку предоставил ложную информацию. В таких случаях привлекают к ответственности, во многих банках предусмотрены штрафные санкции за ложное обращение.

Раз в месяц, если у вас есть деньги на счете, с баланса взимается сумма. Она уходит Сбербанку за то, что он обслуживает вашу карту. Иногда владелец забывает об этом. То же относится и к другим услугам:

Кредитки Сбербанка

Иначе обстоит дело при выводе денежных средств с кредитных карт Сбербанка. В данном случае обязательно взымается комиссионный сбор в размере 3% от того, что выводит клиент. Минимальный размер вычета 390.00 рублей.

Если возникла необходимость вывести деньги с карты, а банкомата СБ не оказалось поблизости, можно обналичить сумму в аппарате самообслуживания любого финансового учреждения. В этом случае придётся часть суммы отчислить в пользу владельца устройства.

Если деньги выводятся с дебетовой карты Сбербанка, другие эмитенты снимают с пластика дополнительные 0,75%. Предусмотрена плата и за простое изучение карточного баланса. За услугу дополнительно снимается 15.00 рублей. Платить придётся за каждый запрос.

Комиссия за снятие наличных с карты Сбербанка в банкомате: берет ли процент?

Описанные случаи нельзя отнести к неправомерным или несанкционированным, однако иногда в системе организации происходят различные технические сбои, и тогда средства списываются с карточки по ошибке. Чтобы решить эту проблему необходимо:

Автоматическое списание кредита с карты сбербанка

Дату ежемесячного списания средств в счет оплаты кредита вы выбираете самостоятельно.
При наличии подключенной услуги Мобильный банк, за день до перечисления денег с вашего картсчета, банк уведомит вас с помощью смс, указав сумму задолженности и комиссии за платеж. Отменить операцию можно отправив код для отказа.
При недостатке на балансе карты средств для автоплатежа, банк проинформирует об этом при помощи смс сообщения. Платеж не будет исполнен.
Комиссия за оплату кредита другого банка составит 1% от суммы платежа, но не более 1000 рублей.

Услугу без проблем можно выключить через интернет или мобильный банк. Если понадобилась помощь банковского служащего и дополнительные консультации, то нужно обратиться в подразделение Сбербанка.

Можно полностью не отказываться от сервиса, а приостановить на некоторое время. Когда автоматический платеж снова понадобится, можно будет возобновить обслуживание. Для подключения услуги потребуется зайти в меню и выбрать «Подключить».