Мошенники научились звонить от имени Сбербанка

Лже-Мария наверняка всё это прочитала, потому что вела себя точь-в-точь как настоящий сотрудник Сбербанка. И даже высокомерные банковские интонации ей удалось передать.

Как мои персональные и банковские данные оказались в руках неизвестно кого? Почему мошенники звонят с официальных номеров банка?

Внятных ответов от Сбербанка получить не удалось. Ответы нашлись в Интернете. Как выяснилось, в разных регионах страны охота на клиентов Сбербанка идет с конца января.

«Город 812» попытался предпринять собственное расследование, дабы понять, откуда мошенники берут персональные данные граждан, как отправляют СМС с поддельных номеров и легко ли это сделать.

Оказалось – очень легко. Даже с нашими скромными техническими возможностями удалось быстро найти нужную информацию и исполнителей. Помог Telegram.

– Плачу 500 руб. за прозвон в банк, желательно жен.пол 25–35 лет, тематика звонка – разблокировка мобильного банка и подтверждения перевода. Постоянно.

Базы данных (содержащие ФИО, номера телефонов и паспортов, адреса регистрации и СНИЛС за 2017–2018 годы) стоят в среднем по 20–25 копеек за одну запись.

Дебетовые карты российских банков – от 5000 до 12 000 руб. К карте прилагаются договор, оформленный на третье лицо, скан паспорта владельца счета, ПИН-код, привязанная SIM-карта, кодовое слово, логин и пароль для интернет-банка.

В феврале на проблемы в онлайн-банкинге обратили внимание в Центробанке РФ. На официальном портале ведомства появилась памятка-предупреждение о новой схеме обмана.

По закону банки обязаны приостанавливать любую подозрительную операцию по карте и при этом блокировать саму карту на срок до двух дней. Дополнительного согласия клиента на блокировку не требуется.

В неофициальной беседе сотрудники банка говорят, что не могут ни искать ни преследовать мошенников. «Это правоохранительная тема», – поясняют они.

У правоохранителей тоже руки коротки поймать хакеров. Поэтому они также пишут памятки для граждан. Похоже, на сегодня это основной способ борьбы простых полицейских с продвинутыми киберкарманниками.

Для себя я сделала вывод, что в XXI веке самый надежный способ уберечь деньги от мошенников – хранить их на сберкнижке, а платежи совершать «в окошечко через кассу». Но это неудобно. Поэтому я иду на риск.

Как мошенники разводят даже скептиков. Петрозаводчанка узнала схему и решила предупредить других

Обычно аферисты разговаривают вежливо и спокойно, поэтому вызывают доверие у граждан. Люди боятся потерять свои средства, поэтому выполняют все действия, о которых настаивает мошенник. Тут вы узнаете, как могут обмануть в Сбербанке при выдаче новой карты.

Как включить распознавание номеров мошенников в СберБанк онлайн на iPhone

Тоже самое мы с вами сможем проделать и на iPhone. Включить функцию распознавания номеров от «Сбера» можно в настройках смартфона. В iPhone для этого нужно зайти в «Настройки» — «Телефон«

и включить «СберБанк». Как видите, тут это даже слегка проще, в некоторых случаях все же приходится активировать функции в самом приложении.

Звонит ли сбербанк клиентам

— Вы должны знать: когда с вами разговаривает сотрудник банка, СМС должны поступать только со специальных номеров. Ожидайте на линии. Сейчас я отправлю СМС.

Как я пыталась обмануть телефонных мошенников, но они оказались умнее

Я не сразу разобралась, где находится вообще брокерский счёт. Но в Сбербанк Онлайн есть поиск. И при необходимости можно ввести в поиске то, что хотим найти. Удобно.

Сотрудник «Центробанка»

Через некоторое время звонок с городского номера — 88142. Женя начала разговаривать на громкой связи и параллельно гуглить номер. Первая строчка поиска выдала, что номер принадлежит Управлению федеральной службы безопасности по РК.

Если вам присылают удостоверение личности — это тоже сигнал, ведь никакой сотрудник (тем более службы безопасности!) никогда не будет выкладывать в Сеть такие данные о себе.

— Вы доехали?
— Да, доехала. На Андропова, 5. И вашего сотрудника тут не знают. Либо он выходит и, сверкая своими погонами, рассказывает мне всё, либо я иду в УМВД и пишу заявление с указанием всех ваших номеров.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн — «Возможно Вам звонят мошенники ➤ Блокировка СПАМ-номеров от Сбербанка. Торгуете акциями на бирже? ➤ Как пополнить брокерский счёт? СБП — перевод по номеру телефона без комиссии в любой банк. Оплата коммуналки по QR-коду» | отзывы

Также у меня настроена опция СБП (система быстрых платежей), поэтому можно по номеру переводить не только в Сбербанк, но и в другие банки без комиссии. Очень удобно.

Если звонила реальная «безопасность»?

Но не стоит бояться. Есть альтернативные методы связи. И если до вас не дозвонился один отдел, то может прийти, например смс с официального номера.

Далее, они должны и так знать данные вашей карты и паспорта. Единственное, что сотрудники Сбербанка могут спросить – лишь часть данных. Например: секретное слово по карте или номер паспорта, или вашу дату рождения.

Таким образом, если вам звонит служба безопасности, Сбербанка с неизвестного номера (да и с известного тоже), трижды проверьте свою интуицию. Если что-то идет не так, то просто не выходите на связь.

Отделения данной компании есть везде. Номер – общедоступен. Свяжитесь сами с конторой и все разузнайте. Так будет спокойно и безопасно.

Наиболее массовым атакам подвергаются клиенты Сбербанка. Поэтому именно им будет полезно узнать, с каких номеров Сбербанк обзванивает своих клиентов и что предлагают по тем или иным сервисным телефонам.

Ошибки клиентов Сбербанка

• 900 — основной бесплатный сервисный номер. Может использоваться для информирования клиента об операциях по счету, движении средств, обналичивании. Помимо этого, с данного номера приходят коды подтверждения и схожие оповещения.
• 8 (800) 555-55-50 — телефон круглосуточной горячей линии. Звонят с него нечасто, так как он используется в большей степени как справочный, то есть набирает его именно клиент.
• +7 (495) 500-55-50 — номер в таком формате используется Сбербанком, если вы находитесь в роуминге. Также и клиенту можно звонить с любой точки мира.

— У вас там операция сомнительная, вы ее заблокируйте — и дело с концом.
— Не могу, нужно подавать заявку.
— Так подавайте, я вам не мешаю.
— Для нее мне нужна информация.

Снова звонок от «сотрудника Центробанка»

• Как я зарабатываю денежки на акциях? Расскажу в отзыве на Сбербанк Инвестор, а также покажу, сколько я заработала за полгода.
• Не любите таскать покупки? Пусть за Вас это делает курьер Сбермаркет — пользуюсь сервисом больше года 1-2 раза в неделю и довольна. А подписка СберПрайм позволяет мне делать это еще дешевле — сэкономила за полгода более 6.000 рублей, заплатив всего лишь 199 рублей.
• Бесплатная доставка лекарств курьером на дом? Промокод на первый заказ? Цены, дешевле, чем в аптеках? Все возможно с приложением Сбер Еаптека
• Я и ИНСТАГРАМ — 1.000 подписчиков в инстаграм без вложений. Сколько ушло времени? Не люблю / бесит / раздражает, но я развиваю страничку Инстаграм, зачем мне это надо?
• Моя страховка по ДМС от РЕСО Гарантия — круто быть ВИП-клиентом: ходишь-бродишь по врачам. Что входит в программу? Цена? Все ли оплачивают?

Фото: © Victoria Demidova / Фотобанк Лори