Спасибо от Сбербанка Сбербанк Рядом Что Это • Плюсы и минусы

Условия программы

В Сбербанке не могут похвастать высоким кэшбэком и щедрыми бонусными баллами за все покупки – размер вознаграждения напрямую зависит от активности участника, его расходов и уровня в программе. Действуют следующие условия для участников:

• баллы начисляются с долями без корректировки в меньшую сторону, например, при покупке в 350 руб., вернут 1,75 б.;
• срок действия баллов – 36 мес. с момента зачисления;
• период, когда происходит начисление, составляет до 5 дней, но реже может достигать и двух месяцев;
• бонусный счет привязан к номеру телефона, если имеется несколько карточек, счет будет общий;
• баллы возвращают только на 5 покупок в сутки в одном магазине, затем – кэшбэк недоступен;
• лимит начисления бонусов отсутствует, за исключением карт с повышенным кэшбэком в отдельных категориях – здесь ограничение в 1000-5000 баллов ежемесячно.

Также есть ограничение по виртуальным карточкам и пластику моментальной выдачи – кэшбэк не работает при сумме операции, превышающей 20 тыс. руб.

Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка, за что, как накопить

• «Спасибо» – это базовый уровень, который присваивается всем участникам и предполагает возврат до 30% бонусов у партнеров, по остальным операциям кэшбэк не начисляется.
• «Большое Спасибо» – уровень действует у новичков и тех, чьи траты превышают 5 000 руб. и 50% от всех операций (включая снятие наличных и переводы). Бонусы начисляются у партнеров + 0,5% от Сбербанка по всем операциям платежей.
• «Огромное Спасибо» – еще более высокий уровень, присваивающийся при тратах от 5 000 руб. и платежах в онлайн-банке. Помимо баллов 0,5% и у партнеров, начисляют до 20% в двух выбранных категориях по желанию клиента.
• «Больше, чем Спасибо» – траты от 5 000, но больше 85% от суммы всех операций, платежи в онлайн-банке + пополнение или открытие вклада. Условия такие же, как на предыдущем уровне, только выбрать можно не две, а четыре категории. Дополнительный плюс – накопленные баллы можно обменять на рубли.

Удобнее воспользоваться удаленным подключением программы из дома, при этом процедуру можно провести самостоятельно или обратиться за помощью к службе техподдержки.

Как получить баллы «Спасибо»?

Баллы «Спасибо» начисляются автоматически после приобретения продукта у партнера банка. При определенном уровне лояльности можно выбирать наиболее выгодные условия, например увеличенный бонус на покупку в супермаркетах или АЗС.

• операциях по обмену валют;
• приобретении ценных бумаг;
• покупке драгметаллов;
• приобретении товаров, запрещенных законами РФ;
• пополнении счетов на ресурсах азартных игр;
• покупке билетов лотереи;
• переводе на другой счет;
• оплате по государственным счетам и коммунальным услугам;
• пополнении электронных кошельков;
• совершении за 1 день более шести операций в одной и той же торговой точке;
• совершении прочих оплат и переводов, указанных в Правилах Программы «Спасибо от Сбербанка».

Как начисляются бонусы спасибо от Сбербанка

1. Обратиться к партнеру-участнику программы (в магазин, на сайт, в кафе или другую организацию, которая в качестве оплаты принимает бонусы «Спасибо»), в режиме офлайн или через интернет. С полным списком партнеров можно ознакомиться в разделе «Спасибо от Сбербанка» на вкладке «Партнеры».
2. Сделать выбор услуги или товара.
3. Предупредить о намерении использовать бонусы «Спасибо».
4. Указать сумму бонусов, которую нужно списать со счета. При этом будет указана максимальная сумма, возможная к оплате за данный товар у конкретного партнера.
5. Оплатить товар суммой средств с карты и бонусами.

СПРАВКА! Некоторые партнеры могут принимать в счет оплаты только бонусные рубли, с минимальным списанием средств с карты – всего 1 % от всей суммы покупки или 1 рубль.

Что делать, если бонусы начислены неверно?

Если после оплаты покупки у организации-партнера баллы не начислены или подсчет произведен неправильно, клиенту целесообразно воспользоваться одним из способов:

1. Позвонить в информационный центр по телефону 900, сообщив цель обращения — «Бонусная программа». Далее потребуется назвать пароль, который предоставляется при первичном подключении к сервису «Спасибо». После успешной идентификации клиент сообщает о проблеме — в результате сотрудники банка проведут проверку, при ошибке выполнят перерасчет.
2. Написать о проблеме на электронный адрес problema@spasibosb.ru. В обращении обязательно следует указать пароль для идентификации, как в предыдущем варианте, и описать ситуацию. В случае ошибки сотрудники финансового учреждения произведут перерасчет.

Внимание Если пароль для идентификации утерян или забыт, его доступно восстановить в банкомате/терминале Сбербанка, в Личном кабинете интернет-банка, мобильной версии программы.

Быстрое получение бонусов «Спасибо от Сбербанка»

1. Посетить торговую точку или выйти на сайт интернет-магазина.
2. Выбрать нужную продукцию или услугу.
3. При оплате предварительно оповестить кассира о желании потратить бонусы, на сайте интернет-магазина выбрать соответствующий способ оплаты («Спасибо»).
4. Использовать в качестве скидки можно любое количество накопленных бонусов — необязательно тратить всю сумму. Число баллов для вычета сообщить кассиру или отметить в специальной форме на сайте интернет-магазина.
5. Оплатить товар с учетом скидки безналичным или наличным способом.

Чтобы ознакомиться с состоянием бонусного счета, необходимо зайти на сайте Сбербанка или в личный кабинет «Сбербанк онлайн». Далее следует действовать так:

• обмен валюты;
• приобретение ценных бумаг, драгметаллов, чеков;
• приобретение товаров с незаконным оборотом;
• совершение транзакций, связанных с азартными играми и букмекерами;
• переводы между банковскими счетами;
• отправка платежей через Сбербанк-Онлайн (если отдельные исключения не предусмотрены Акциями банка);
• оплата жилищно-коммунальных услуг;
• пополнение «Виртуальных кошельков»;
• 6-ая покупка и все последующие, если они были совершены на протяжении суток в одной торговой точке.

Сбербанк оставляет за клиентом право оплачивать покупку и баллами, и рублями одновременно. Если на бонусном балансе владельца карты не хватает бонусов для того, чтобы покрыть всю сумму, он может доплатить рублями.

Почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка за покупки, и в чем дело?

• Зачем выполнять задания? Это требуется, чтобы повысить уровень участника и получить кэшбэк у партнеров и в сторонних магазинах.
• Какие бонусные категории можно выбрать? Для начисления повышенных баллов можно указать типы магазинов «Детство», «Развлечения», «Зоотовары», «Кино и театр», «Косметика», «Такси», «Салоны красоты», «Транспорт», «Бытовая техника».
• Что делать, если неправильно начислили баллы? Обратитесь в службу поддержки, вам потребуется пароль для контактного центра, его можно найти в личном кабинете и банкомате.
• Что будет с бонусами, если срок действия карты истек? Накопленные баллы сохраняются, нужно перевыпустить карточку, ей можно будет расплачиваться бонусами у партнеров.
• На какую сумму нужно совершить покупку для получения кэшбэка? Минимальная сумма – 100 руб.

Далее сотрудник финансового учреждения произведет вывод клиента из системы «Спасибо от Сбербанка». Подтверждением послужит СМС-сообщение о прекращении действия программы и начисления бонусов.