Ловушка «голых процентов»: как платить менеджеру по продажам

На практике внедрение такой системы вознаграждения может привести к проблемам с законом, потере мотивации менеджерами (с их последующим увольнением), рассорить коллектив и снизить прибыль.

В законодательстве нет прямых указаний, обязывающих работодателя устанавливать фиксированную часть заработной платы. Зато есть другое требование: окончательная сумма к выплате не может быть ниже МРОТ. Это написано в ст. 130 ТК РФ.

У любого человеческого действия (или бездействия) всегда есть мотив. Немецкий социолог М.Вебер полагал, что в традиционном обществе мотивацией к труду служит приемлемый стандарт жизни.

Материальный доход имеет различные формы: деньги, льготы и компенсации, развитая сфера социально-бытового обслуживания работников.

Свободное время имеет большое значение для сотрудников, совмещающих основную работу с совместительством, обучением, воспитанием детей и т.д.

Значимость трудовой деятельности проявляется в престиже профессии, специальности, рабочего места, структурного подразделения, предприятия (бренд работодателя).

При принятии решения о приемлемости системы вознаграждения в виде исключительно процентов от продаж менеджер будет взвешивать совокупность этих параметров, сравнивая затраты ресурсов с наиболее вероятным (с его точки зрения) результатом.

При ориентации мотивации на процесс работы (а не на результат) имеют значение условия труда, возможности профессионального развития, взаимоотношения в коллективе, содержание трудовой деятельности и др.

Для наемных работников (как управленцев, так и занятых физическим трудом) в нашей стране основным мотивом остается материальное вознаграждение.

На личностном уровне преобладают мотивы трудовой деятельности, которые характерны для поведенческих стратегий выживания: «возможность обеспечить достаток в доме», «устроить ребенка в садик», «обеспечить детей образованием» и т.п.

Нужно принимать во внимание простой факт: каждый работник стремится к стабильности и хочет быть уверен, что вне зависимости от сезона, спада на рынке или объема продаж он сможет оплатить свои расходы.

3. Командная работа коллектива — если процент зависит не только от личных показателей, но и от эффективности отдела. Возможный рост фонда заработной платы пропорционален росту выручки.

2. Недовольство сотрудников распределением имевшейся у компании клиентской базы — если это не стартап, возникнет вопрос, как справедливо поделить существующих клиентов и кому платить за результаты предшествующего внедрению новой системы труда.

5. Оплата труда на основе процентов с продаж лишает менеджера уверенности в завтрашнем дне, т.к. размер заработной платы становится непредсказуемым.

9. Как регулировать процент оплаты труда, когда продажи падают не из-за плохой работы продавцов, а в результате снижения покупательной способности населения, например, в период экономических кризисов.

Сбербанк примеры тестов, советы по собеседованию.

В правильно выстроенной бренд-платформе все элементы скоординированы и несут одинаковые смысловые посылы для аудитории, что помогает укреплять лояльность клиентов.

Повышение лояльности клиентов к бренду: как и зачем укреплять доверие аудитории

Клиент Тинькофф Банка часто совершает покупки в категориях «Путешествия» — скорее всего, его заинтересуют сервисы подбора туров, страхование выезжающих за рубеж и льготная аренда машин.

Подготовка коммерческого предложения

Допустим, новые клиенты, которые в перспективе могут стать ключевыми, попросили подготовить коммерческое предложение. Какие нюансы необходимо учитывать?

При подготовке коммерческого предложения для ключевого клиента важно помнить о правильном преподнесении выгоды сотрудничества, уникальности и эксклюзивности предложения.

Руководители зачастую властны и любят покупать на эксклюзивных условиях. Это нужно учесть в предложении, подчеркнув понимание статуса компании-клиента и знание специфики бизнеса.

Финансисты и технические специалисты крайне внимательны к цифрам, деталям и подробностям. Хорошо, если в предложении будет содержаться статистика и оцифрованный финансовый результат сотрудничества.

Представленная выше градация условна, необходим индивидуальный подход к каждой группе, принимающей решения. Это легко осуществить при условии использования досье на клиента и анализа всей полученной в ходе переговоров информации.

Работа с ключевыми клиентами. Менеджер по работе с ключевыми клиентами.

За клиентский сервис в компании должен отвечать каждый сотрудник — так компании будет легче работать и завоевывать доверие клиентов.

Собеседование на управленческие должности

Во время собеседования вы можете и должны задавать вопросы, ведь это является шансом для вас выяснить, насколько работа в Сбербанке соответствует вашим целям. Рекомендуем вам прочитать нашу статью «8 умных вопросов для работодателя»

Как говорят сами HR специалисты Сбербанка грамотные встречные вопросы на собеседовании — это показатель интеллекта соискателя. Если вопросов нет, это может сыграть против вас.

Мы рекомендуем при подготовке к финальному собеседованию в Сбербанк пройти наш блок психологических тестов. После них вам будет значительно легче ориентироваться в ответах на поведенческие тесты и вопросы при собеседовании.

Отзывы сотрудников: Работа в Сбербанке (Россия)

убедитесь, что вы соответствуете требованиям вакансии, на которую хотите устроиться. Начальный отбор анкет и резюме производится компьютерной программой – ATS (applicant tracking system). Если ваш набор навыков и опыта расходится с требованиями, не стоит даже пытаться слать резюме — анкета не пройдет отбор через ATS;
заполните все обязательные и необязательные поля формы. Анкета с незаполненными полями будет отсеяна как неполная и ее даже не увидят;
прикрепите резюме и сопроводительное письмо с максимально полной информацией о вас — образовании, опыте работы, профессиональных качествах, проектах, в которых вы участвовали в ВУЗе или на месте работы, достижениях в спорте, участии в благотворительных и социальных проектах;

Ответ и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для определения верного ответа?

Формирование бренда в онлайн-коммуникациях

Nemoloko эффективно вывели коммуникацию бренда на пользователей социальных сетей, и это стало одной из причин, по которым компания быстро собрала лояльную аудиторию и стала одним из лидеров рынка

Автомобильные бренды в онлайне нередко делают ставку на эмоциональные преимущества. Они показывают, как могут почувствовать себя потребители, став обладателем автомобиля.

Так, FIAT в рекламе делает акцент на мужской аудитории. В ролике, посвященном модели 500X, подчеркивается, что благодаря приобретению этой машины автовладелец может получить много женского внимания.