По каким причинам Сбербанк может заблокировать деньги на карте и что делать в таких случаях

О том, какие причины могут спровоцировать возникновение подобной проблемы и как правильно действовать в таком случае, подробно написано в настоящей статье.

Банк может временно заблокировать карту по самым разным причинам. К наиболее распространенным основаниям можно отнести следующие пункты:

• подозрения в проведении мошеннических операций – такое может произойти в случае поступления жалобы от третьего лица, при подозрительной активности, если были предприняты попытки снять деньги с карты в другой стране и т.д.;
• возникновение одного из оснований, предусмотренных 115-ФЗ – банковские учреждения, включая Сбербанк, обязаны соблюдать положения данного нормативного акта. Согласно этому закону кредитные организации обязаны отслеживать любые операции, схожие с незаконным выводом наличных денег, проведением подозрительных сделок, связанные с экстремистской деятельностью или терроризмом и др.;
• если в отношении владельца пластика возбуждено исполнительное производство, в результате чего на его имущество, включая счета в банке, был наложен арест/взыскание;
• при возникновении подозрения на попытки мошенников получить доступ к деньгам, находящимся на карте – блокировка происходит в случае, если три раза будет введен неверный ПИН-код от платежного средства.

Таким образом, пластик может оказаться заблокирован по любому из перечисленных оснований. При этом банк не обязан сообщать клиенту точную причину такого решения.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка если были просрочки 2024

Сегодня все большее число людей отдает предпочтение кредитным картам, нежели кредитам наличным расчетом. И все потому, что кредитка – это та же самая пластиковая карточка, только с кредитными средствами.

Имеет ли право Сбербанк заблокировать карту

Таким образом заемщик или поручитель по кредиту, имеющие просрочки или длительное время не погашающие долги, могут остаться без доступных средств. Временная блокировка действия карты в этом случае обоснованна.

Что касается кредитки, то ее разблокировка возможна только в случае ввода неправильного ПИН-кода. При других обстоятельствах процедура перевыпуска неизбежна. На это потребуется не менее месяца.

Карта, заблокированная при просрочках по кредитам или других долгах, становится рабочей только после исполнения всех обязательств ее держателем. Отмена блокировки производится по заявлению клиента.

Если вновь полученная клиентом карта не заработала при первом вводе ПИН-кода, ее необходимо разблокировать по телефону клиентской службы банка. Потребуется назвать полные данные клиента, номер карты, кодовое слово.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка: способы и проблемы

1. Позвонить по бесплатному телефонному номеру службы поддержки клиентов 8 800 55 55 55 0. Заранее необходимо вспомнить кодовую информацию, обозначенную при оформлении договора по карте. Кроме этого оператор вправе спросить и другие данные, которые известны только держателю карты.
2. Попробовать осуществить любую операцию по карте в банкомате или терминале. Если «пластик» не активен, то приемник вытолкнет ее обратно, а на экране устройства высветится сообщение «Запрос не может быть выполнен».
3. Зайти в «Сбербанк Онлайн» в пункт «Карты» и кликнуть по номеру «пластика». В меню операций видно, рабочая карта или нет.
4. Посетить банк с карточкой и паспортом. Операционист выяснит ее состояние и озвучит причину блокировки, если таковая имеется.

Если банк считает, что информация о владельце карты устаревшая или неправдивая, то карточку могут заблокировать для того, чтобы клиент явился в отделение для решения проблемы.

Чтобы восстановить работу кредитки, достаточно лишь пополнить ее счет одним из удобных для вас способов: через банкомат, безналичным переводом с дебетовой карты на кредитку, а также через кассу в любом из отделений банка.

Если владелец карты забыл PIN-код и при попытке ввести его «на память» в банкомате ошибся три раза, то кредитка автоматически блокируется. Но в этом случае она снова будет доступна для пользования уже через пару дней.

В первой ситуации вам необходимо обратиться в отделение банка и подтвердить, что именно вы снимали средства в различных банкоматах. После идентификации вашей личности сотрудник банка восстановит доступ к балансу и возможности пользоваться картой.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка: что делать держателю

• Первый вариант — Автоматическая разблокировка. Если был неверно введен трижды ПИН-код, то карта автоматически разблокируется через 24 часа после блокировки. При обращении клиента в отделении банка, карта разблокируется немедленно по заявлению.
• Обращение по горячей линии Сбербанка. Владелец заблокированной кредитки может обратиться по телефону горячей линии и разблокировать ее, назвав свое ФИО, кодовое слово, паспортные данные. В зависимости от причин блокировки карта может быть разблокирована, либо клиенту откажут в этом. Например, если у банка подозрения на мошеннические действия, то клиенту могут посоветовать обратиться в банк лично с паспортом.
• В отделении банка. Клиент должен предъявить паспорт и написать заявление.

В случае блокировки порядок действий будет зависеть от конкретной причины ограничения доступа к платежному средству. Однако в любой случае на начальном этапе нужно предпринять следующие шаги:

Заказать новую кредитку онлайн

Ознакомиться с самыми выгодными предложениями по кредитным картам можно ниже. Все приведенные в списке кредитки можно заказать онлайн буквально за несколько минут.

• Если кредитная карта Сбербанка была утеряна, украдена, скомпрометирована, ее надо максимально быстро заблокировать. Это исключит кражу денег, если пластик окажется в руках мошенников.
• Заблокировать кредитную карточку Сбербанка можно различными способами. Проще всего воспользоваться для этих целей приложением на смартфоне, онлайн-банком или звонком в центр клиентской поддержки.
• Разблокировать заблокированную по инициативе клиента карту нельзя. Но всегда можно заказать ее перевыпуск, стоимость которого не превысит 150 р.

Сбербанк заблокировал карту за подозрительные операции

Полезно? Сохраните у себя и поделитесь с друзьями, а еще на портале вы можете обратиться за помощью по различным вопросам к профессиональному юристу.

Разблокировать онлайн

Если принято решение больше не использовать кредитную карту, то ее надо полностью погасить и закрыть, обратившись с заявлением в офис Сбербанка. Только после этого клиент будет защищен на 100% от появления неожиданных долгов, штрафов, процентов.

Проведение операций по заблокированной кредитке.

• единовременному поступлению и снятию крупной суммы денег;
• проведению операций, стороны которых не установлены;
• открытию многочисленных вкладов на период до одного месяца и одновременному закрытию всех со снятием денег наличными;
• переводам на расчетные счета в других банках без объяснения причин — а в них условия могут быть гораздо более худшими: от высоких комиссий за обслуживание до низких ставок по депозитам;
• снятию наличных денег на цели, не совпадающие с направлением экономической деятельности;
• постоянному снятию наличных средств с бизнес-карты;
• регулярному снятию с расчетного счета налички с обоснованием «на прочие цели».

Когда срок действия кредитной карты истекает, на нее устанавливается блокировка. Владелец пластика в такой ситуации не имеет возможности воспользоваться ни личными средствами, ни доступным кредитным лимитом.