Волею случая авторизовался на сервисе «MTS. dengi» (payment.mts.ru) и обнаружил, что я на том сервисе минимум как пару лет был авторизован, а в истории операций платёж по оплате услуг стороннего сервиса со счёта телефона, про который я давно и забыл. Ну да шут с ним. Полазал в опциях и настройках и нашёл там опцию отзыва персональных данных. «Ну а почему бы и нет ?» — подумал я. Тем паче, сервисом не пользуюсь и не планирую пользоваться в дальнейшем. Попробовал отозвать передвинув тумблер и приняв условия и бла-бла-бла. Тумблер успешно передвинулся, но на телефон прилетела смс «Сервис временно недоступен, повторите запрос позже». При этом после реавторизации тумблер возвращался взад. Я подумал «штош, бывает» и подождал день. Потом попробовал ещё раз. И ещё. Ситуация не менялась — тумблер серел, прилетало смс про недоступный сервис, после чего тумблер краснел. Попробовал для чистоты эксперимента отозвать у одного из родственников — отзыв прошёл влёт. Ну что ж, пришлрсь обратился в саппорт. Детали тягомотного диалога опущу и скажу лишь, что я как попугай из раза в раз повторял ситуацию и её из раза в раз передавали «инженерам» (причём тут инженеры я вообще не понял), которые решали вопрос. Итогом недельного мытарства стало уведомление меня о том, что функция отзыва персональных данных
работает корректно, но в моём случае её нельзя установить, т.к. не полностью указаны мои персональные данные, а именно не заполнено поле «Место рождения».
далее мне предлагается
Внести недостающую информацию либо дистанционно, или при обращении в магазин МТС владельцу номера с паспортом.
Для дистанционного внесения персональных данных мне была предоставлена такая инструкция :
Для подтверждения персональных данных перейдите по ссылке l.mts.ru/1/podtverzdenie
Авторизуйтесь в МТС ID. Нажмите «Через Госуслуги», откроется вход в Госуслуги. Введите номер телефона, с которым регистрировались на Госуслугах, пароль, нажмите «Войти». После сверки данных появится экран с сообщением, что данные обновлены.
Если аккаунта на портале Госуслуг нет, нажмите «По фото и паспортным данным». После авторизации нажмите «Начать». Сделайте селфи и фото паспорта, следуя инструкциям. Проверьте внесенные данные, нажмите «Подтвердить». Укажите адрес регистрации, нажмите «Подтвердить». Примите согласие на обработку персональных данных. После сверки данных появится экран с сообщением, что данные обновлены.
Подробная инструкция: mts.ru/pd_1
Как сообщил оператор, через саппорт или контактный центр отозвать уже имеющиеся персональные данные невозможно.
Пишите официальный запрос заказным письмом в главный офис. В приложении даже если бы получилось активировать кнопку — она не даёт никакой гарантии, что ваши данные будут отозваны
Цитирую из правового сайта: «Поскольку разрешение на обработку сведений дается письменно, то и отзывать согласие нужно, подав оператору письменное заявление»
Скорее всего вам придумают массу гемороя, вынуждающего вас эти данные внести.