Сбербанк повторно списал деньги с карты — что делать

В конце февраля 2018 года у некоторых клиентов произошло повторное списание средств с карты Сбербанка. Чем оно вызвано, вернулись ли деньги и как реагировать в подобных ситуациях?

Позже представители банка сообщили, что повторное списание средств с карт Сбербанка в феврале 2018 произошло из-за нарушения работы другого финансово-кредитного учреждения.

Случился технический сбой. Такое действительно бывает. Причина – в достаточно длинной цепочке, по которой производится безналичная оплата товаров. В сокращенном виде она выглядит так:

• Покупатель картой Сбербанка оплачивает покупку через терминал магазина;
• Тот отсылает запрос в банк-эквайер, его обслуживающий;
• Эквайер обращается к банку-эмитенту карты (в данном случае, Сбербанку) через платежную систему обслуживающую пластик (Виза/МастеКарт и т.д.);
• Сбербанк обрабатывает запрос, посылает ответ платежной системе, а та – банку-эквайеру;
• Получив утвердительный ответ на возможность проведения платежа, эквайер производит снятие средств, выводя отчет на терминал, распечатывающий чек покупателю.

Подобные ситуации — существенный удар по репутации любого ФКУ. Будем надеяться, что работа программного алгоритма будет улучшена и узнаем, как реагировать на повторное списание средств и как защитить деньги на карте.

Cбербанк повторное списание средств — что делать

• Если вы не одиноки в своей ситуации — дождитесь официальных комментариев в течение одного-двух дней (достаточно промониторить обычные СМИ в Интернете). Обычно после массовых списаний банк берет 3 дня, в течение которых средства возвращаются обратно клиенту.
• Если ваш случай единичный — обратитесь к специалистам банка любым удобным способом. Лучше посетить отделение, можно воспользоваться формой обратной связи через сайт или личный кабинет. Как показывают отзывы и практика, по телефону решить проблему невозможно:

• Если ситуация произошла за границей , в Сбербанке вам вряд ли помогут, т.к. двойной запрос на списание был сделан со стороны банка, обслуживающего иностранный магазин. Вам необходимо решать вопрос с менеджментом торговой точки, они должны помочь вернуть деньги. Обычно это не вызывает затруднений, т.к. заграничная сфера услуг отзывчива и реагирует на простые письменные запросы.

Чтобы заблокировать детскую карту, нажмите на карту → «Действия» → «Заблокировать». Чтобы заблокировать доступ в приложение Тинькофф Джуниор, напишите в чат.

Списали деньги с карты Сбербанка: как, кто, за что и что делать

Узнать, когда и какая сумма наличных была снята с карты, получится после перехода по эту категорию расходов. Система по дням укажет список операций: когда, какая сумма и в каком банкомате была обналичена пользователем.

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

• 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
• 🕑Срок: от 7 до 30 дней
• 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Получить купон

Двойное списание с карты Сбербанка: что делать, как вернуть деньги

1. В мобильном приложении. Найдите в приложении нужную карту, выберите в настройках функцию блокировки.
2. В интернет-банке. Откройте личный кабинет, найдите операцию блокировки, укажите карту и подтвердите действие с помощью одноразового кода из СМС-уведомления.
3. Через СМС. На номер 900 отправьте текст «блокировка» и 4 последние цифры номера карты.
4. В отделении банка. Если во время обнаружения пропажи недалеко расположено отделение банка, можно не только заблокировать карту, но и сразу оформить заявление.
5. Через контакт-центр. Контактный телефон указан на обороте пластика и на официальном сайте Сбера. Сообщите сотрудникам нужную информацию, и они заблокируют карту после проведения идентификации позвонившего, как владельца карты.

Как отменить судебный приказ за ТКО? Очень просто – нужно направить заявление об отмене судебного приказа (возражения относительно его исполнения) в порядке ст. 129 ГПК РФ.

Как посмотреть списание с карты в Сбербанк Онлайн (узнать расходы)

• проводите расчеты в онлайне с помощью виртуальной карты с ограниченным лимитом средств, чтобы с нее фактически не могло уйти больше, чем на нее зачислено;
• проводите расчеты в реальных магазинах с дебетовых карт с небольшим остатком средств на счете и без овердрафта, чтобы не уйти в минус при повторном списании;
• отслеживайте баланс счета после каждой операции;
• не передавайте карту в руки посторонним лицам или следите за тем, как они проводят операцию;
• подключите СМС-сервис оповещения обо всех операциях по карте;
• не проводите платежи и не водите данные карты на сайтах, которые вызывают сомнения.

Через Госуслуги отменить судебный приказ невозможно. Этот вопрос решается просто. Нужно направить возражение в суд почтой. В этом случае срок на подачу возражения не будет пропущен.

1. Войти в Сбербанк Онлайн: ввести пароль и разовый код (смс-подтверждение санкционированного входа), и перейти в раздел «Мои финансы» (правая боковая панель рабочего кабинета). Здесь же выбрать раздел «Расходы».

Узнать расходы по карте Сбербанка через раздел Мои финансы

2. Выбрать год и месяц, в за который необходимо уточнить расходы. На экране появится полная детализация со всеми расходными операциями по карте. В списке отражаются категории товаров и услуг, на которые были потрачены деньги.

Детализация расходов по карте в системе Сбербанк Онлайн

Категория расходов в Сбербанк Онлайн

Двойное списание с карты Сбербанка: что делать?

Из-за чего может произойти двойное списание с карты Сбербанка, как узнать о том, что оплата прошла несколько раз и можно ли вернуть деньги, расскажет Бробанк.

За что снимает деньги с карты Сбербанка служба судебных приставов:

Обидным бывает снятие денежных средств с карты, когда вы оплатили штраф, но приставы, не получив своевременно информацию об оплате, уже направили исполнительный лист в отделение Сбербанка. В таком случае получается, что вы оплатили штраф дважды. Что делать?

Отключить такую «подписку» можно вернувшись на сайт, где была совершена покупка и, обратившись в службу технической поддержки, или, внимательно проверив настройки личного кабинета на выбранном сайте.

Вторым вариантом может быть автоматический платеж («Автоплатеж»). В личном кабинете Сбербанка вы можете самостоятельно подключить/отключить данную услугу:

Суть проблемы двойного списания денег с карты Сбера

В большинстве случаев банк благополучно возвращает списанные деньги за короткий промежуток времени. При обращении в кредитно-финансовую организацию рекомендуется предоставить справку об отсутствии долгов из ФССП.

Как вернуть деньги за списание подписки?

Реструктуризация долга – мера, применяемая в отношении заемщиков, которые находятся в состоянии дефолта, т. е. — списание части долга. Реструктуризация возможна в случае дефолта разных видов должников.