Как работать в интернет банке Тинькофф
Мифы и реальность работы в домашнем колл-центре ТКС, инструкция для новичков
Итак, накипело. Сразу хочу предостеречь наивных, которые не верят негативным отзывам действующих сотрудников домашнего колл-центра ТКС и думают, что у них все будет на пять с плюсом. Не будет. Начну сначала.
Первое. При трудоустройстве были совершенно другие условия и работы и оплаты труда. Были только заявки людей, которые ОСТАВИЛИ эту заявку САМИ! Сейчас, в благодарность за добросовестный труд, большинство отработавших хотя бы месяц сотрудников перевели в так называемую «холодную», а на деле СУПЕРхолодную группу. Какие заявки мы обрабатываем? Новички не дай бог дожить вам до этого дня, когда их будете обрабатывать и вы. Приведи друга — называется впарь карту, как хочешь. Особенно прекрасно, если в заявке не указано, что же за друг порекомендовал жертве эту карту. Человеку наяривают каждый день и достают. В благодарность штраф за все что угодно, за переставленные местами слова в скрипте, например. Да, еще раньше по этим заявкам миллион раз звонили, так эти умники додумались подчистить историю работ по заявке, думают, что мы тут все идиоты. И вот в миллионный раз звонят бедолаге (а заявочка выглядит как новенькая, без истории работ по ней), и человек на том конце провода изнемогая от собственных воплей сообщает, как банк Тинькофф его достал, звонят каждый день, а он каждый раз объясняет нашим мальчикам и девочкам, что НУ НЕНУЖНА ему наша карта.
Еще варианты. Холодной группе скидывают заявки с 5-8 недозвонами. Статусы 25 июля — недозвон, не отвечает. 26 июля — недозвон, не отвечает, 27 то же самое и так далее. Вы как думаете, велики шансы, что по этой заявке столетней давности дозвонимся мы? Нет. А если дозвонимся, то все, поезд ушел, дорога ложка к обеду. Вероятность того, что вы такую заявку успешно оформите, равна 1 проценту из 100, коллеги меня поддержат. И да, такая база выпадает на 2-3 часа. А теперь включите воображение и подумайте, реально вынести эти 2-3 часа без единой заявки? Мне надо рассказывать о всех прелестях работы с заявками отказников или сами догадаетесь?
Второе. Система оплаты. При трудоустройстве она была следующей. Если в день вы успешно закрываете от 1 до 5 заявок, заявка стоит 70 рублей. От 5 до 9 кажется 106 рублей, точно не помню. От 10 до 15 кажется 125 рублей. И от 16 заявок и больше — каждая ваша заявка стоила 140 рублей. Соответственно мы знали, главное сделать не менее 16 заявок в день и каждая заявка и все последующие стоят 140 рублей. В то время при тех заявках, свежих, от людей реально желающих их оформить это было более чем доступно. Но. ТКС показалось, что что-то мы много зарабатываем, и стоимость баллов нам урезали. Стоимость заявки стала 70 рублей плюс бонус. За 7 заявок . рублей, за 12 заявок . но условия стали более жесткими и в зарплате мы существенно потеряли. Нет смысла расписывать все подробности. Но ладно. Появились другие заявки, холодные, нам постепенно создавали все более невыносимые условия и вот с июня заявка стала стоить 50 РУБЛЕЙ (-13%) итого 43 рубля 50 копеек. Для всех! Мотивация: МЫ НАБРАЛИ ЛЮДЕЙ ИЗ РЕГИОНОВ, а им и столько хватит, мы выполняем БЛАГОРОДНУЮ МИССИЮ, трудоустраиваем регионы! И вот теперь мы особенно заинтересованы уговаривать, уламывать, из кожи вон вылазить за однобальную заявку, по которой заявитель отказывается.
Да, с июня ввели штрафы. Какие штрафы, коллеги в комментариях напишите, честное слово, это бред даже писать не хочется. Но ясно одно, есть цель — ободрать сотрудника как липу.
Еще, наглое вранье ТКС, что работать можно 24 часа в сутки. Уважаемые, любой сотрудник подтвердит, что с 00.00 до 2.00 заявок НЕТ! Для того чтобы получить заявку, нужно со скоростью дятла долбить по кнопке «получить заявку» и ЕСЛИ ВАМ ПОВЕЗЕТ, то вам она случайно выпадет, 1 за 20 мнут. И конечно не факт, что вы ее оформите.
Последние 2 месяца не работают рейтинги и отчеты по набранным баллам. Скажите, из какого места растут руки айтишников ТКС, что за ДВА МЕСЯЦА их не могут починить? Каждую свою заявку мы теперь записываем вручную с ФИО и каналом поступления, чтобы потом что-либо доказать. А теперь еще бред, каждый день мы скачиваем файл, в котором надо искать, сколько заявок мне боженька послал за сегодня.
О зарплате. В принципе платят и как указано до третьего числа каждого месяца, вот вчера в 12.00 пришла. Надо ведь до последнего тянуть, особенно при неработающих отчетах, это особенно действует на нервы. У кого-то сумма сошлась с собственными подсчетами, у кого-то нет, и участь этих бедолаг, писать письмо ТКС с темой «зарплата» и долго и нудно ждать ответа. Мне вот пришло на 5 тысяч меньше, все заявки записаны, все бонусы учтены, пришлось еще раз все пересчитать, и это доказательство собственной правоты никак не радует. Много раз коллеги доказывали, что ТКС зарплату недосчитал, и потом им доплачивали. А помните, как в мае нам недоплатили ОЧЕНЬ много!? Мне недоплатили 15 тысяч. Доплатили позже, извинились, ошибка бухгалтерии. А нам легче от этого? Выплатили после майских праздников, если не ошибаюсь,12 мая, класс, правда? И плевать, что у сотрудников есть свои проблемы, и каждый уже знал, на что потратит заработанные деньги, ничего, подождете.
Интернет-банк Тинькофф (Tinkoff): преимущества и особенности функционирования
Чтобы понимать все преимущества сотрудничества с Тинькофф банком, в этой статье мы подробно расскажем о такой услуге, как интернет банк.
На сегодняшний день большинство людей пользуются банковскими услугами. Ведь с помощью пластиковой карты удобно совершать следующие операции:
- расплачиваться карточкой за покупки в магазине:
- получать зарплату на карту;
- взять быстро кредит в случае крайней необходимости;
- осуществить перевод средств на другую карту.
Однако при выполнении вышеуказанных операций, человеку важно оперативно осуществлять контроль движения денежных средств по карточному счету. И в этой ситуации, как нельзя кстати, очень удобной является услуга интернет банкинга, которую предлагают большинство финансовых учреждений, среди которых заметно выделяется Тинькофф банк.
Возможности
Прежде всего, стоит понимать, что интернет услуги этого банковского учреждения, дают возможность осуществлять следующие действия:
- оплата большинства платежей с помощью интернет банкинга;
- возможность экономии на покупках, которая выражается в получении бонусов;
- постоянно контролировать поступление финансовых средств и их расход.
Осуществление вышеуказанных операций, несомненно, является весьма весомым преимуществом, однако чтобы ими воспользоваться, в первую очередь, необходимо зарегистрировать личный кабинет пользователя.
Возможно, Вас заинтересует статья о кредитной карте Тинькофф.
Статью о том, стоит ли приобретать дебетовую карту Тинькофф Банка, читайте здесь.
Как открыть личный кабинет
Для того, чтобы осуществить регистрацию личного кабинета, прежде всего, необходимо выполнить порядок следующих действий:
- посетить сайт https://www.tinkoff.ru/»>https://www.tinkoff.ru/ ;
- выбрать страницу под названием «интернет-банк»;
- в открывшемся окне нужно нажать «получить логин и пароль»;
- в следующем окне необходимо ввести 16-значный код банковской карты Тинькофф и обязательно нажать «продолжить»;
- на ваш телефон приходит логин и пароль, а также чуть погодя код подтверждения;
- все присланные данные вводите в специальные окна.
С помощью вышеуказанных простых действий вы без особого труда откроете личный кабинет в интернет-банке Тинькофф.
Достоинства
Оформив личную страницу в интернет-банке Тинькофф, у вас появится возможность выполнения следующего вида услуг:
- все финансовые операции могут быть представлены в виде графических диаграмм;
- возможность пополнения карточного счета Тинькофф с карт других банков;
- для проведения всевозможных расчетов существует возможность привязки к личному кабинету карты другого банковского учреждения;
- контроль штрафов ГИБДД;
- можно настроить автоматический платеж для следующих услуг:
- перевод с карты на карту Тинькофф Банка;
- оплата жилищно-коммунальных услуг;
- пополнение счета мобильного телефона;
- оплата онлайн игр и прочее.
Бонусная программа «Браво» дает возможность за каждые потраченные 100 рублей заработать 1 балл, который приравнивается к 1 рублю, и автоматически зачисляется на счет.
Возможно, Вам будет также интересна статья о кредитных картах с льготным периодом.
Статью о том, как оплатить кредит Тинькофф с карты другого банка, читайте здесь.
Из всего вышеописанного можно сделать следующие полезные выводы:
- Тинькофф банк – надежное финансовое учреждение;
- карта этого банка является прекрасным финансовым инструментом;
- инернет банкинг создан только, исключительно, для удобства пользования карточным счетом.
Станьте владельцем карты Тинькофф, и вы сами убедитесь в преимуществах использования интернет банкинга в этом финансовом учреждении.
Смотрите видео, в котором разъясняются особенности пользования личным кабинетом интернет-банка Тинькофф:
- какую гарнитуру выбрать для работы в тинькофф;
- работа в банке тинькофф на дому уже зарегистрирован;
- сколько можно заработать в тинькофф банке удаленно;
- удаленная работа в банке тинькофф условия
Содержание:
