Горячая линия и служба поддержки Сбербанка для физических лиц
Банк предлагает несколько номеров, по которым можно связаться с операторами и задать свой вопрос. Колл-центр банка работает круглосуточно.
Позвонив на единый номер горячей линии Сбербанка, клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, где предлагается выбрать порядковый номер, соответствующий теме вопроса:
#2 — Баланс и последние операции по карте. Выбрав пункт #2 в главном голосовом меню, клиент сможет узнать баланс карты с помощью кодового слова, закодированного в цифровое значение (цифра №1), или идентификационного номера (цифра №2).
#4 — Услуги для юрлиц. Здесь потенциальный или действующий клиент банка может узнать о возможностях интернет-банка для бизнеса, действующих продуктах и услугах для предпринимателей и т.д.
#5 — Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка». Здесь действующие клиенты банка могут подключить услугу, узнать остаток бонусов на счете, как можно потратить баллы, проконсультироваться о сроках или условиях проведения программы и т.д.
У Сбербанка нет отдельного меню для того, чтобы узнать адреса офисов и филиалов, номера телефонов и график работы. Если вам нужно узнать данную информацию, то придется нажимать клавишу #3.
Соцзащита Краснодарский край: телефон, адрес, горячая линия, официальный сайт, личный кабинет
- Можно составить письменное заявление и отнести в любое отделение банка. Шаблон заявления . В данном шаблоне можно указать и способ получения ответа — Почтой России, в отделении или в электронном виде.
- Данное письменное заявление также можно направить в региональное отделение. Например, почтовый адрес московского управления: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
- Можно воспользоваться онлайн консультантом на официальном сайте Сбербанка. Правда получить в нём можно консультацию исключительно от бота.
- Можно отправить электронное письмо: sberbank@sberbank.ru
- Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте
8-800-35-01-394 — бесплатная горячая линия: льготы, пособия, субсидии и др. юридические вопросы. Простите, но консультации по вопросам работы отделений соцзащиты, а также жалобы и предложения по данному телефону не обрабатываем. +7 (861) 261–77–64
Дополнительные средства связи со Сбербанком
Связать с оператором, чтобы получить консультационную поддержку можно найти и на официальном сайте Сбербанка . На этой странице находится форма, где необходимо указать:
- Цель обращения. Не описывайте здесь свою проблему подробно, а укажите краткую причину. Это необходимо для того, чтобы ваша заявка сразу была распознана и отправлен в тот отдел, который занимается решением вопросов определенной категории.
- Причина обращения. В списке с причинами необходимо проставить галочки. Иногда необходимо выбрать несколько смежных опций. Тогда просто ставьте галочки в каждом пункте, который касается вашего вопроса.
- Текст обращения. Вот в этом поле вы уже можете подробно описать причину обращения. При чем, чем подробнее вы это сделаете, тем лучше, так как это помогает максимально быстро найти решение. Если вы клиент специального обслуживания, тогда обязательно укажите отделение, за которым вы закреплены.
- Прикрепить файл. Добавляйте любые документы, которые, по-вашему, смогут помочь в решении вопроса в максимально быстрой форме.
Тем, кто уже открыл запрос, но до сих пор не получил ответа, необходимо указать номер предыдущей заявки в соответствующем поле. Теперь просто отправляйте заявку, и оператор рассмотрим ее в порядке очереди, если вы не VIP-клиент.
Сбербанк телефон горячей линии и службы техподдержки (бесплатный номер 900 и 8800)
- Вы можете позвонить на бесплатный номер 900. Он находится в свободном доступе для всех, у кого подключен мобильный оператор МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив. Только для России.
- 8 (800) 555-55-50 Если ваш оператор не является ни одним из вышеперечисленного списка, вы можете использовать этот номер телефона. Звонки на него также не тарифицируются. Просто номер немного длиннее, его сложно запомнить. Поэтому рекомендуем занести его в свою базу контактов, чтоб быстрее находить в экстренных ситуациях.
- Стационарный номер принимает телефонные звонки со всей территории РФ и самых дальних уголков: +7 495 500-55-50. Но обратите внимание, что стоимость звонка будет рассчитываться в зависимости от того, откуда вы звоните и каким оператором пользуетесь. Воспользоваться номером можно с любой точки мира.
- 8 800 555-5-777 – номер для получения интересующей информации и решения вопросов, которые возникают у индивидуальных предпринимателей (ИП) и юридических лиц.
Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:
Номер Сбербанка — телефон для консультации — горячая линия
Если необходимо получить информацию по оформленному продукту, то следует написать обращение в чат через Сбербанк-онлайн или мобильный банк. Сотрудник банка увидит, что вы зашли с авторизованной страницы и сможет ответить на все вопросы.
Телефоны Сбербанка России с которых могут звонить
Сотрудники Сбербанка могут сами дозвониться до своих клиентов в случае необходимости. Выделяется 3 основных номера с которых поступают звонки.
Существуют более узкоспециализированные сервисные службы Сбербанка, которые производят звонки намного чаще. За каждым номером закреплен соответствующий отдел call-центра. Среди них: рекламные, для опросов, для работы с должниками и другие.
- 8 800 707-00-70 — занимается маркетинговыми вопросами. Очень часто с него поступают звонки с рекламным содержанием.
- 8 495 995-90-03 — берет ответственность за информирование клиентов.
- 8 800 770-99-99 — используется менеджерами для услуг связанных с недвижимостью.
- 9000 — с него поступает звонок в том случае, если вы попали в число клиентов для оценочного опроса по обслуживания. Так вы сможете помочь Сбербанку с решением проблем и улучшением выполнения банковских обязательств.
- 0440 — относительно новый номер для участников программы Сбербанк Премьер.
Горячая линия Сбербанка — позвонить с мобильного телефона
После общения можно оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале. Это помогает банку контролировать сотрудников и поощрять тех, кто качественно выполняет свою работу.
Другие способы связи
Если нет возможности дозвониться до оператора с мобильного устройства, можно оформить исходящий звонок из мобильного приложения Сбербанк Онлайн, выбрав соответствующую опцию в меню.
Онлайн-чат — удобный бесплатный способ для связи с оператором Сбербанка, в котором можно получить оперативный ответ на любой вопрос.
График работы = график приёма
- 8-800-555-55-50 — звонок бесплатный для граждан РФ, режим работы — круглосуточно 24/7.
- +7 (495) 500-55-50 — бесплатно только для жителей Москвы и Московской области. При звонках с мобильного телефона может взиматься плата на городские вызовы согласно тарифам мобильного оператора.
- 900 — бесплатная служба клиентской поддержки для мобильных звонков, зарегистрированных на территории Российской Федерации с операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив.
Когда идет речь о блокировке карты Сбербанка, уточнении данных по кредитным продуктам, лучше позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, так как ответ на е-маил может прийти в течение 1-5 дней. Обычно время ожидания до 3-х рабочих дней.
Содержание:
- Горячая линия и служба поддержки Сбербанка для физических лиц
- Соцзащита Краснодарский край: телефон, адрес, горячая линия, официальный сайт, личный кабинет
- Сбербанк телефон горячей линии и службы техподдержки (бесплатный номер 900 и 8800)
- Номер Сбербанка — телефон для консультации — горячая линия
- Телефоны Сбербанка России с которых могут звонить
- Горячая линия Сбербанка — позвонить с мобильного телефона
- Другие способы связи
- График работы = график приёма