Карта Сбербанка: часто задаваемые вопросы

Лучшим вашим действием в ситуации, если потеряна карта Сбербанка, будет в срочном порядке ее заблокировать. О том, как это сделать, читайте здесь: 4 способа блокировки сберкарты.

Если пластиковая карточка по какой-то причине не читается, вероятно, она вышла из строя и пользоваться ей больше нельзя. Риск, что её проглотит банкомат – слишком высок.

Если сберкарта сломалась, вам нужно обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением о перевыпуске. Сделать это вы также можете через интернет из личного кабинета Сбербанк Онлайн.

Обратиться в службу поддержки клиентов Сберегательного банка по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 555-55-50 или по номеру +7 495 500-55-50 из любой точки мира. Все случаи и ваши действия подробно описаны в статье «банкомат съел карту».

Если карта застряла в сбербанковском банкомате, ни в коем случае не уходите – терминал может выплюнуть карту через некоторое время и её могут банально украсть те, кто придёт после вас.

Что делать, если размагнитилась карта Сбербанка

Банковскую карту можно заказать в онлайн-режиме, но это не значит, что ее можно просто так оставить в банке даже если лимит по карте не установлен. В любом случае банк безвозмездно не будет изготавливать продукт.

Почему на карте Сбербанка минус, причина отрицательного баланса

Также на зарплатной карте может образовываться отрицательный баланс. Это обычно связано с упомянутыми выше причинами: овердрафт, арест банковского счета, задолженностью по кредиту и т.д.

Овердрафт

Это самая распространенная причина, по которой клиенты лишаются денег на счете и уходят в минус. Важно учитывать, что он бывает технический и разрешенный.

Технический овердрафт

Его отличительная особенность заключается в том, что средства со счета могут списаться даже при наличии отрицательного баланса. Технический овердрафт возможен при:

1. Списание платы за ежегодное обслуживание счета. При этом банк не оповещает, когда и сколько нужно заплатить. Средства списываются в назначенную дату автоматически.
2. Конвертации валюты. При этом важно понимать, что платеж обрабатывается несколько дней. Итог – на следующий день курс может измениться, и со счета спишется больше денег.
3. Списание комиссии. К примеру, снимаются деньги через банкомат стороннего банка. В этом случае комиссия за проведение операции может списаться спустя несколько дней.

Разрешенный

Этот вид овердрафта актуален для держателей зарплатных счетов. При оформлении счета подключается кредитный лимит, который обычно не превышает размер з/п. Сумма задолженности списывается автоматически в дату платежа.

Что будет, если вовремя не забрать заказанную карту — последствия и сроки для получения

Иногда у клиентов банковской организации возникают непредвиденные обстоятельства, когда нет выхода в Интернет, а отделение банка находится далеко. Тогда по номеру телефона, к которому привязана карта, необходимо набрать комбинацию клавиш 900.

Заявление на возврат средств

1. Горячая линия . Звонок по телефону — это отличная возможность быстро и просто разобраться с текущей ситуацией. Обратившись на горячую линию Сбербанка, нужно дождаться ответа специалиста. Описав ему подробнее все детали, можно попросить о возврате отсутствующих денежных средств на банковский счет. После этого необходимо будет также заполнить письменное заявление в ближайшем отделении банка.
2. Сбербанк Онлайн . Пользоваться услугами банка со смартфона гораздо удобнее и выгоднее по многим причинам. При помощи официального приложения Сбербанк онлайн, можно также попросить специалиста чата о возрасте средств. Тут во всех подробностях стоит рассказать о дате списания, о причинах. Если они не зависят от пользователя, то проблема будет решаться именно банком. Будет оформлена заявка. Вскоре о результатах таких действий будет сообщено клиенту.

Карта Сбербанка: часто задаваемые вопросы

Карты, предназначенные только для покупок в интернет-магазинах. Подобный тип карт не имеет физического носителя, это так называемый виртуальный счет, которым можно оплачивать товары, но нельзя снимать денежные средства.

Можно ли карту не забирать

Сегодня большинство банков выпускают карты бесплатно, но существуют и такие которые взимают за выпуск плату. При этом она может быть насчитана на баланс выпущенной карты или вычитана с другой, имеющейся в банке.

Кроме этого если это карта, например, дебетовая и ее уже использовал клиент следует изначально полностью обнулить счет. Карта с овердрафтом может обеспечить задолженность большую чем кредитка.

В целом штрафов за то, что карта была заказана и не использована не насчитывают. Достаточно только заявить о своем нежелании ее применить до даты перевыпуска, которая наступает через 2 месяца после первого выпуска.

Для этого во многие банки даже можно не появляться, достаточно заявить о своем требовании за месяц – в такой период происходит закрытие счета:

Какие установлены сроки для получения карты? Фото: newgmc.review

Что будет если не забрать

Если не забрать карту может остаться открытый счет, за обслуживание которого насчитываются средства на баланс карты. Также единоразово насчитаны средства за ее выпуск.

Пользователь, который не появляется за заказанной картой увеличивает эту сумму за счет течения времени. Чтобы такая ситуация не образовывалась, нужно появится в банк и оплатить выпуск карты, а также составить заявление о закрытии карточного счета.

Что будет если не пользоваться кредитной картой Сбербанка

Стоимость услуги списывается обычно каждый месяц. Даже при отсутствии нужной суммы на счете произойдет операция и у клиента образуется задолженность.

Что делать, если передумали активировать карту?

Представим ситуацию, что вы заказали карту, получили ее в банке, но не активировали. В какой-то момент передумали в необходимости этой карты. Что делать?

Есть банки, которые могут уже списать стоимость годового обслуживания за счет кредитного лимита даже в том случае, если вы не активировали и не пользовались картой. Тогда вам придется поочередно выполнить следующие действия:

1. Обратиться в ближайшее отделение банка и сообщить о желании закрыть счет карты, отказаться от пластика. На месте вам выдадут стандартный бланк для такой процедуры. Его нужно заполнить и передать сотруднику, попросить копию.
2. Далее нужно узнать размер образовавшейся задолженности, погасить ее, если она есть.
3. После этого кредитную карту нужно передать сотруднику, который обязан в вашем присутствии ее уничтожить.
4. После этого в течение полутора месяцев ссудный счет закрывается. Когда он будет закрыт, нужно снова обратиться в банк и взять справку о том, что счет закрыт, задолженности нет. Такая справка может пригодиться в ситуации, если банк захочет «нажиться» на якобы неоплаченной задолженности, которая за пару лет может превратиться в несколько тысяч рублей.

Частые вопросы

1. Не стоит получать кредитную карту просто так, без надобности. Оформление пластика должно быть продуманным и полностью осмысленным решением клиента.
2. Если пластик активирован, тщательно разберитесь в тарифах и условиях пользования картой. Постарайтесь использовать возможности льготного периода по максимуму, не совершайте операции, не попадающие под грейс.
3. Снятие наличности с кредитки – дорогое удовольствие, поэтому совершайте исключительно безналичные платежи.
4. Перестали пользоваться пластиком? Как можно скорее закройте счет и получите от банка справку, подтверждающую полное погашение долга.

Кроме этого если это карта, например, дебетовая и ее уже использовал клиент следует изначально полностью обнулить счет. Карта с овердрафтом может обеспечить задолженность большую чем кредитка.